工程建設行業信息化經過了多年的發展歷程，既有成功的經驗，也有失敗的教訓，更有進一步發展的巨大空間。本文將從信息化發展目標分析、信息系統發展趨勢、前沿信息技術應用和信息文化等方面闡述工程建設行業信息化發展的趨勢。

　　工程建設行業信息化發展目標分析

　　隨著工程建設的進一步發展，工程建設管理方面的信息化步伐加快，呈現出良好變化的勢頭。信息化觀念由組建網絡向重視管理信息化的轉變，表現為由“硬”到“軟”的轉變;應用模式由管控分離向信息一體化轉變，逐步實現工程項目各類信息的集成，實現完全的信息共享;應用架構由分散應用向整合應用轉變;數據管理由分散管理向集中管理轉變，形成信息共享、增值的機制。在工程建設行業信息化方面，需要吸收先進的管理理念和管理思想，注重資源的管理和知識的挖掘，實現工程建設項目管理的集成化、網絡化、自動化和智能化。

　　工程建設行業信息化理念向現代化發展。在社會與經濟發展、科技和信息化水平提高，以及資源和環境問題日益突出的背景之下，工程建設行業面臨新的課題和新的挑戰，必須進行適應社會需求和國家發展戰略的改革。在政策與目標的驅使下，工程建設信息化管理思想也在不斷呈現現代化特點。工程建設行業信息化的觀念也在逐步走向現代化，管理觀念的現代化必將為工程建設行業工程建設帶來管理的創新和欣欣向榮的景象。

　　目前，可用于工程建設行業的先進管理理念包括信息技術與工程建設管理有機結合、注重需求管理、全員參與、全方位服務、全生命周期管理、PDCA持續改善、精益化管理、追求‘零’目標、目標或結構層層分解、項目管理、注重整體流程最優等管理理念，除此以外，還應注重企業管控、敏捷制造、虛擬制造、精益生產、客戶關系管理、大規模定制、商業智能、績效管理等管理思想。工程建設行業信息化過程中必須不斷增加這些新思想、新方法，以適應工程建設行業的管理變革和發展要求。

　　工程建設行業信息化向“四化”發展。互聯網絡和信息技術的高速發展，改變了企業經營管理模式和做事的方法。全球經濟環境不斷發展和變化，競爭環境復雜多變，企業的管理思想、管理方法不斷創新，計算機網絡技術快速發展，促成企業信息系統(如ERP)的不斷發展和變化。從工程建設行業總體發展狀態來看，工程建設行業信息化總的發展趨勢是開發平臺向標準化發展、業務流程向自動化發展、應用系統向集成化發展、系統應用向網絡化發展，如圖1所示。

　　圖1 工程建設行業信息化的“四化”發展圖

　　開發平臺向標準化發展。計算機技術發展到今天，那種封閉的專用系統已經走向消亡。基于瀏覽器/服務器的體系結構、支持標準網絡通信協議、支持標準的數據庫訪問、支持XML的異構系統互聯;實現應用系統獨立于硬件平臺、操作系統和數據庫;實現系統的開放性、集成性、可擴展性、互操作性。這些已成為企業信息系統必須遵守的標準。在標準的開發平臺基礎之上，工程建設管理信息系統的建設需要建立以數據管控為核心，以架構為基礎，強健敏捷、融合貫通的數據中心，實現數據治理規范化，主要包括實現穩健、靈活的結構化數據管理;實現高效、集成的非結構化數據管理。實現全業務的數據管控以及健全權責清晰的數據管理團隊。

　　業務流程向自動化發展。傳統MIS是一個面向功能的事務處理系統，它為業務人員提供了豐富的業務處理功能，但是每個業務處理都不是孤立的，它一定與其他部門、其他人、其他事務有關，這就構成了一個業務流程。傳統MIS對這個業務流程缺乏有效的控制和管理。一些業務流程被寫死在程序里，非此即彼，必須按其執行，否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的。工作流管理技術是解決業務過程集成的重要手段，它與工程建設管理信息系統或其他信息系統的集成，將實現業務流程的管理、控制和過程的自動化，使企業領導與業務系統真正集成，實現企業業務流程的重構。因此，工作流管理技術受到人們的高度重視并得到快速的發展。

　　業務應用向集成化發展。根據業務發展需要建設新業務應用、鞏固深化已建和在建的業務應用，推進實用化水平的提高;加強各業務條線之間橫向、及總部與項目部縱向的應用集成和流程集成，支撐業務的全面融合，重點包含以下方面。

　　一是業務應用。以提升各項業務的關鍵業務能力為引領，深化應用和完善已建和在建業務應用，推進建設新業務應用，提高業務應用的實用化水平，同時加強智能化與信息化的融合，實現工程建設行業的網絡化和信息化。

　　二是業務應用集成。以成本、合同全過程管理，物資、設備全壽命管理，質量、安全全方位管理等主線開展多業務集成建設，提升多業務應用的橫向集成水平，推動核心業務流程和核心資源的有機融合。

　　業務應用集成化的工程建設行業應徹底消除“信息孤島”，加強項目部業務系統深化應用，增強上下級單位的縱向業務協同能力，解決不同業務間的數據集成問題，從而實現全方位的業務應用融合。

　　系統應用向網絡化發展。現在處在全球經濟一體化、網絡經濟的時代，互聯網絡和通信技術的高速發展，徹底改變了我們的經營管理模式、生活方式和做事的方法。企業對互聯網絡的依賴將像今天企業對電力和電話的依賴一樣重要。離開互聯網絡的應用就談不上敏捷制造、虛擬制造、精益生產、客戶關系管理、供應商關系管理。只有采用基于互聯網絡的系統才能方便地實現集團公司管控、異地管理、移動辦公，實現電子商務。

　　在網絡化發展階段，工程建設行業根據業務發展，急需完成業務的應用融合，將新業務應用、已建和在建的業務應用，實現網絡化結合互動，推進業務實用化水平的提高。對于工程建設行業，借助網絡化的工程建設管理信息系統，加強基層單位業務系統深化應用，增強與總部的縱向業務協同能力，從而實現工程建設管理工作的集成化、網絡化、自動化和智能化。

　　工程建設行業信息化向知識管理發展。一是企業從數據管理到知識管理階段劃分。從數據管理到信息管理，再從信息管理到知識管理，這是一個持續達半個多世紀的漫長過程，至今該過程還在發展中，可以說是不會終止的。企業管理信息化既具有連續性又具有階段性，它是從低到高，逐階段地往前演變推進的，其發展過程如圖2所示。

　　圖2 從數據管理到知識管理發展階段劃分

　　對企業管理信息化發展過程的認識，人們往往存在一種誤解，以為它是高級階段逐一取代低級階段的過程。從數據管理、信息管理、知識管理三者的關系看，并不是簡單地由后續階段順序取代前行階段的過程，而是逐步累積發展的過程。具體說明如下。首先，后一個階段是在前一個階段的基礎上發展起來的;其次，后一個階段包括了前一個階段的全部或部分內容;最后，各個階段可同時并行存在，但其相對重要的地位逐一轉讓給后一個階段。

　　應當看到，在企業管理信息化過程中，同時存在著數據管理、信息管理、知識管理的內容，如圖3所示，它們各有其重要性，并互有聯系，為后續發展的管理階段服務，但隨著企業的發展，它們各自的比重在發生變化，后續發展管理階段的重要性相對地在提高。

　　圖3 數據管理、信息管理和知識管理三者關系圖

　　工程建設行業經過多年的信息化建設，信息化工作比較好的企業基本建成了覆蓋全企業各部門的信息資源共享體系。知識管理就是為公司實現更高層次的信息化、智能化、自動化管理而需要重點建設的內容之一。

　　二是知識管理內容。知識管理的內容很豐富，包括知識的獲取、傳播共享、應用、運營、創新等。其中，要點是解決知識悖論、經營知識資產、實現知識共享、促進知識轉換、引導知識創新。

　　解決知識悖論。創新研究會產生知識，這種創造知識的成本往往很高，而共享知識的成本往往很低。為激勵知識生產者的創新研究，需保護其知識產權以促進知識供給，但為發揮知識的社會效用又需擴大知識傳播實現知識共享，這是一個悖論。對知識產權保護過度，會造成對知識的壟斷;片面強調知識共享卻會導致侵權、盜版等行為。在兩難選擇中，應尋找合適的均衡點，妥善處理好保護知識產權與實現知識共享的矛盾。

　　經營知識資產。知識可轉化為專利、品牌、商譽等無形資產，它往往比有形資產更有價值，并同其他資產一樣需要通過經營來增值。知識還可構成智力資本，它在工程建設行業發展中比物質資本或貨幣資本還有意義，也需要通過運作使它發揮更大的作用。

　　實現知識共享。知識對擁有者來說沒有競爭性，對使用者來說沒有排他性，它的作用伴隨著交流和共享程序的提高而提高。在工程建設行業知識管理中，必須促進員工個人知識、職能部分知識以及整個組織知識的交流和共享。為實現知識共享，需建立信息關系、改進激勵機制、培植企業文化，并把工程建設行業變成學習型組織。

　　知識可按不同標準進行各種分類。奧地利哲學家波蘭尼(M.Polany)按知識能否通過編碼進行傳遞這個標準，把知識分為編碼型的顯性知識和意會型的隱性知識。在這種認知下，知識管理可被視為是一個學習的過程，主要包括四個階段，如圖4所示。

　　圖4 知識管理的學習過程

　　第一階段：將隱性知識轉化為隱性知識。這是人類知識傳播最古老也是最有效率的模式，信息獲取者即使不使用語言的溝通也能從信息攜帶者那里獲得隱性知識，這一學習階段可以掌握創新和技術的核心。

　　第二階段：將隱性知識轉化為顯性知識。這是一個典型的知識創新階段，在這一階段中，人們將自己的經驗、直覺和想象等轉化為可以用語言表達和描述的內容。這是一個將感性知識提升為理性知識的階段。

　　第三階段：將顯性知識轉化為隱性知識。這一階段是知識共享的過程。

　　第四階段：將顯性知識轉化為顯性知識。這是一個建立重復利用知識體系的階段。

　　從上述內容可以看出，知識管理離不開技術，特別是包括數字技術、網絡技術、智能技術在內的信息技術及其智能化的信息系統，但主要依靠的不是技術而是人，尤其是人才;知識管理不是目的而是手段，它要為公司提高員工的素質和創新能力服務，為公司增強對環境的適應能力、保持競爭優勢、取得可持續發展的服務。

　　工程建設行業“五條發展主線”將實現“五化”目的。本文提出工程建設管理的“五條發展主線”將實現“五化”目的，具體說明如下。

　　業務應用將實現融合化。工程建設管理信息系統，根據業務發展需要建設新系統、鞏固深化已建和在建的業務系統，推進實用化水平的提高;加強工程建設管理業務條線之間橫向、及總部與項目部等基層單位縱向的應用集成和流程集成，支撐工程建設管理業務的全面融合，重點包含以下方面。

　　一是工程建設管理信息系統應用。以提升工程建設管理信息系統的關鍵業務能力為引領，深化應用和完善已建和在建業務系統，推進建設新業務系統，提高工程建設管理業務系統的實用化水平，同時加強工程建設管理自動化與信息化的融合，實現數字化與信息化的互動，全面支撐工程建設的業務應用體系。

　　二是工程建設管理信息系統應用集成。以進度管理、安全管理、質量管理、技術管理、技經管理和綜合管理等主線開展多業務集成建設，提升多業務應用的橫向集成水平，推動核心業務流程和核心資源的有機融合，加強項目部等基層單位業務系統深化應用，增強與本部的縱向業務協同能力，從而實現有效支撐工程建設的全方位的業務應用融合。

　　分析決策將實現智能化。工程建設管理工作，將建設覆蓋全企業各業務的智能決策體系，提高公司業務條線的分析和輔助決策支撐能力，重點包含以下方面。

　　一是增強戰略輔助決策應用，提高工程建設管理工作的績效管理、風險管理、決策支持方面的決策分析能力。

　　二是增強計劃業務輔助決策應用，提高工程建設管理方面計劃業務的數據分析能力。

　　三是增強工程項目管理輔助決策應用，提高工程項目管理的數據分析能力。

　　四是增強工程建設過程的輔助決策應用，實現缺陷定級和消缺方案模擬、事故預想及外損預警等高級輔助決策分析應用。

　　五是增強工程物資決策分析應用，完善物資計劃、物資與服務采購合同、庫存、質量、銷售等分析模型，實現供應鏈管理全流程的智能決策支持，提升物資集約化管理水平。

　　數據治理將實現規范化。工程建設管理將建設以數據管控為核心，架構為基礎，強健敏捷、融合貫通的數據中心，重點包含以下方面。

　　一是實現穩健、靈活的結構化數據管理。實現工程建設管理核心數據資源的有效管理，真實、準確掌握業務運營狀況。

　　二是實現高效、集成的非結構化數據管理。實現工程建設管理80%非結構化數據與結構化數據的融合，實現內容管理與流程的融合。

　　三是實現工程建設管理業務的數據管控。全面提升工程建設管理業務條線數據質量，建立健全數據管控策略、流程和標準。

　　四是健全權責清晰的數據管理團隊。健全權責清晰的數據管理團隊，保障工程建設管理數據管控的長效工作機制。

　　信息管理將實現精益化。建設統一融合、集約精益的信息化管理體系，重點包含以下方面。

　　一是建立信息化價值衡量體系。衡量信息化對工程建設業務產生的收益，更加有效的優化信息化資源。

　　二是建立信息化風險管理體系。全面、系統地識別潛在風險，降低信息化問題對日常經營構成的威脅，保障信息化流程體系的有效執行。

　　三是深化公司架構管理。推進公司信息架構設計成果的落實，實現業務架構、應用架構、數據架構和技術架構的有效管控。

　　四是增強對分子公司、項目部的信息化調控。遵循統一與靈活相結合的管理理念，對分公司、項目部采取立足整體，兼顧特色的信息化管理方式;服務延伸至子公司，遵循統一著眼業務需求，立足信息共享，與子公司聯動，打造通暢的信息共享渠道，同時將子公司信息化建設融入公司統一的規劃、建設中來。

　　工程建設管理信息系統發展趨勢分析

　　工程建設管理信息系統是為工程項目的低成本、高效率、短工期、高質量等目標提供信息收集、加工整理、儲存、傳遞和使用等功能的現代計算機應用系統。目前，工程建設管理信息系統在不斷發展當中。

　　信息系統應用的廣度從局部向全局發展。一是工程建設行業信息系統從傳統MIS向ERP發展。從20世紀80年代初，工程建設行業推廣實施MIS(管理信息系統)，經過幾十年的發展，工程建設行業信息化已具有一定的基礎。傳統的MIS是根據企業的管理組織結構形成的一種樹狀結構體系，它基本上與企業的管理體系結構相符合，各部門將其生產經營的各種數據通過不同的方式錄入計算機的數據庫，通過一定處理，供各類人員查詢和統計。把一些手工的工作轉移到計算機上，一定程度上提高了生產力和生產效率。但傳統意義上的企業MIS只能起到比較單純的數據收集、統計和報表打印的作用，在實現生產過程和管理運行中數據的采集、存儲等功能方面還存在如下問題。

　　首先，由于計算機技術和管理理念的局限性，傳統的MIS多處于單項應用或局部集成應用階段，對于工程建設管理信息系統而言，包括進度管理、安全管理、質量管理、技經管理等涉及工程建設管理的各個方面的多種獨立系統，形成了“信息孤島”，缺乏總體數據規劃、數據應用整合，這些相對獨立的系統，難以為領導的決策和數據挖掘提供服務。

　　其次，缺乏接口技術和手段，子系統移植性較差，局部之間的數據接口并不能實現業務整體集成，信息的利用率和整合程度不高，不能充分利用企業的整體資源。

　　隨著因特網的廣泛應用，企業信息管理的深度和廣度在不斷擴展，MIS在企業中的應用缺陷越來越明顯，20世紀90年代出現了一套統籌管理企業內部所有部門以及企業外部相關企業的集成化信息系統ERP，這一系統已經在工程建設行業得到部分應用。

　　二是工程建設行業將全面推廣實施一體化信息平臺。企業的一體化信息平臺實際上是將信息、業務、人等全局資源進行有機集成，通過集成，使得流程得以疏通，效率得以提高，內部的各項管理控制程序得以真正貫徹，從而實現企業內部和外部各方面資源的全面管理及其信息的完全共享的集成化平臺軟件。一體化信息平臺是先進管理思想與信息技術綜合應用的結晶，隨著行業環境的變化，管理思想、信息技術的發展以及公司管理新需求的提出，電子商務時代的一體化信息平臺具有以下幾個大的發展方向。

　　基礎業務平臺。為了實現一體化信息平臺的功能集成，應該使系統基于一個統一的業務基礎平臺，能夠將具體業務功能與系統底層的系統服務功能(包括安全、權限、工作流等)分離，在此基礎上實現基于業務流程的功能集成。

　　組件化。采用基于業務基礎平臺的組件化技術，實現業務功能的“封裝”，建成組件庫和公司業務模型庫，以業務基礎平臺為基礎，保證系統應用時可針對公司特點靈活構建，真正實現個性化的服務。

　　標準化。采用標準的接口技術、編碼規范和數據指標體系等，保證不同應用系統間的數據和功能集成。

　　實現縱向和橫向集成。一方面要實現平臺系統內部各功能模塊之間的集成，另一方面，通過對異構系統集成機制的研究，實現一體化信息平臺與其它應用系統之間的橫向集成，從而提升平臺系統輸入輸出數據的吞吐能力和系統的協同能力，提高系統與外界縱向協作系統、橫向協作系統的協同工作和應用互動，實現靈活應用。

　　工程建設行業在“十一五”期間，優秀的大型施工企業構建了一體化的企業信息集成平臺，在公司信息化管理的廣度方面從MIS到ERP，實現了從單項應用向全公司集成化應用平臺的發展。

　　信息系統加工的深度從MIS向支持決策發展。近年來，工程建設行業工程建設管理信息系統的推廣應用，已經形成了大量準確、及時和完整的管理決策基礎數據。然而管理決策中所面臨的通常是半結構化的決策問題，其中包括目標含糊不清，多目標相互沖突，方案的比較和選擇沒有固定的規則或程序可循，所需的信息不全或比較模糊等，同時不同的決策者的行為風格也是完全不一樣的，對于這一類問題是傳統MIS所不能解決的，決策支持系統(DSS)通過人機交互接口可為決策者提供多種方案，以解決半結構化的決策問題。因此，在信息系統深度方面從向支持決策發展，DSS更能滿足決策者的需求，主要表現在如下幾個方面。

　　MIS解決結構化問題，而DSS解決半結構化或非結構化問題。

　　MIS是日常的信息處理，而DSS面向中、高層領導決策問題。

　　MIS追求問題求解過程最優化，而DSS追求切實可行的方案。

　　MIS強調系統性、客觀性、科學性，而DSS強調發揮人的經驗、判斷力、創造力，強調藝術性。

　　MIS是數據驅動的，而DSS是模型驅動和用戶驅動的。

　　MIS強調全局整體的信息需求，而DSS強調決策者個人的需求。

　　工程建設行業的信息系統應用，隨著數據的日益積累和業務的發展，信息系統的功能也在不斷發展當中，在加工的深度方面，將更加廣泛運用到模型庫、知識庫等專家系統的有關知識，向智能化的DSS(決策支持系統)發展，向綜合決策支持轉變，實施以決策分析為支撐，精益化管理為手段的業務管理模式，全面實現各項業務的智能化決策分析能力。在工程項目管理方面，將向項目管理輔助決策、協同辦公管理輔助決策等方向發展。

　　信息系統將向智能化和移動化發展。隨著云計算、物聯網、移動互聯網、社交網絡和智能電網技術的蓬勃發展，正在推動一個新的工程建設行業信息化發展大潮，工程建設管理信息系統的發展表現為如下特征。

　　工程建設管理信息系統將向智能化發展。RFID(射頻識別技術)、GPS(全球定位系統)、電子支付等技術在工程建設管理信息系統中的廣泛應用，使信息采集更為方便，將這些信息有效整合，使工程建設管理信息系統的集成化程度更高。在物流環節通過RFID、GPS等技術的使用，自動化的采集這些信息，使物料在各個環節更容易跟蹤，實現對供應鏈整個環節物流的即時、動態監控，避免過去人工掃描信息的種種弊端(效率低、易出錯、即時性差等)。

　　在集成化程度提高的同時，通過商業智能(BI)軟件進一步輔助商務決策，提高其智能化程度。商業智能包括績效管理、計劃、報告、查詢、分析、在線分析處理、運營系統集成、預測分析等，其目的是要管理數據、理解數據和基于數據決策。Gartner最新發布的報告顯示，BI市場正在以每年9%的速度增長，到2014年市場價值將高達810億美元，2020年將增長至1360億美元。Gartner認為，BI市場已經進入爆發期。

　　工程建設管理信息系統將向移動化發展。在工程建設行業信息化領域，借助移動互聯網技術與智能終端設備的完美結合，實現通過手機等智能終端對諸多業務的移動管理，正成為一個顯著趨勢。云計算和移動技術的結合，使管理者突破過去辦公場所、上網條件等限制，讓管理隨時隨地觸手可及。在工程建設行業工程建設管理信息系統中，移動信息化在流程審批、報表查詢、采購支持、商業智能、庫存查閱等領域將會得到越來越多的應用。

　　工程建設管理前沿信息技術應用趨勢分析

　　工程建設行業的管理創新與信息系統的應用密不可分，信息系統的發展與技術創新離不開信息技術的支撐。下面針對工程建設行業信息化過程中將廣泛應用的信息技術進行闡述。

　　智能代理(Agent)技術的應用。Agent技術出現于20世紀70年代，在80年代后期逐漸發展起來，是計算機科學和人工智能領域的一項重要概念，國內學者一般將其譯為智能代理或智能體。目前對于Agent尚沒有統一的定義，一般認為Agent是處于一定環境下包裝的計算機軟件系統，具有相應的知識、目標和能力，它能對外部事件做出響應，能夠單獨或在人的少許指導下進行推理決策，是一個具有自主行為能力的主體。Agent技術吸收并集成了多種計算機技術，包括對象與封裝、人工智能、專家系統、分布式處理等學科的知識。Agent的結構描述了組成Agent基本模塊，模塊之間如何交互信息，Agent感受到的信息如何影響它的行為和內部狀態，以及如何將這些模塊用軟件或硬件的方法組合起來形成一個有機的整體，實現真正的智能。

　　Agent是人工智能研究的新成果，它是在用戶沒有明確具體要求的情況下，根據用戶需要，代替用戶進行各種復雜的工作，是具有智能性并可進行高級、復雜自動處理的代理軟件。智能代理軟件具有如下特點。

　　智能性。具有豐富的知識和一定的推理能力，能揣測用戶的意圖，并能處理復雜的高難度的任務，對用戶的需求能分析地接收，自動拒絕一些不合理或可能給用戶帶來危害的要求，而且具有從經驗中不斷學習的能力，適當地進行自我調節，提高處理問題能力。

　　代理性。在功能上是用戶的某種代理，它可以代替用戶完成一些任務，并將結果主動反饋給用戶。

　　移動性。可以在網絡上漫游到任何目標主機，并在目標主機上進行信息處理操作，最后將結果集中返回到起點，而且能隨計算機用戶的移動而移動。

　　主動性。能根據用戶的需求和環境的變化，主動向用戶報告并提供服務。

　　協作性。能通過各種通信協議和其他智能體進行信息交流，并可以相互協調共同完成復雜的任務。

　　當前計算機科學發展的一個顯著趨勢就是計算范型從以算法為中心轉移到以交互為中心。Agent是一類粒度大、智能度高、具有一定自主的理性行為的實體，多Agent系統(Multi-Agent System，MAS)就是由這樣一組彼此間存在著協調、協作或競爭關系的Agent組成的系統。MAS系統將各種不同功能的Agent模塊通過通信與協作結合起來，共同協調來完成任務，具有更大的靈活性和適應性。MAS系統試圖用Agent來模擬人的理性行為，通過描述Agent之間理性交互而不是事先給定的算法來刻畫一個系統。智能Agent是一種技術，但更重要的是一種方法論，它為大規模、分布式和具有適應性的復雜系統的實現提供了一種全新的途徑，比如智能機器人、電子商務、分布式信息獲取、過程控制、智能人機交互、個人助理等等。MAS系統具有很強的伸縮性，而且允許遺留系統之間實現互聯和互操作，從而可以最大限度地保護用戶資源。

　　基于Agent的系統具有很多優點，每一個功能或任務都可分裝為一個獨立的Agent，系統高度模塊化的Agent之間是一種松散組合，其通信通過傳遞消息而不是調用程序(本地或遠程)。同時，由于采用目錄服務機制，通過添加新的Agent，系統很容易增加新功能，且這些功能可被其它Agent所用。對于那些本來就具有分布式結構的控制與自動化系統(如電力系統過程控制等)，特別適合采用多Agent的系統體系結構。較傳統控制系統，這種基于Agent的系統可使系統每個成員具有更大自治性。Agent系統是設計和實現復雜軟件系統的一種新途徑，由于其適用條件與電力系統的特征幾乎一致，受到眾多學者的關注。

　　到目前為止，Agent技術已經在工程建設行業的部分領域得到應用，如故障診斷、數據整理等，隨著工程建設管理信息系統自動化程度的提高，也必將在工程建設管理工作中得到廣泛應用。

　　自動提醒或自動報警技術的應用。信息系統的發展趨勢之一是向多媒體的用戶界面發展，使其軟件的界面美觀、操作使用具有人性化，同時，大量提供自動提醒功能，通過自動提醒功能輔助操作人員下一步該做什么，怎么做。

　　自動提醒能準確、及時地將預設的提醒事件自動顯示出來。如網上收文提醒、網上批文提醒、合同生效提醒、合同到期提醒、車輛年審提醒、保險到期提醒等等。整個提醒過程分為三個步驟，如圖5所示。

　　圖5 自動提醒流程

　　設置提醒。包括設置提醒主題、提醒提前天數，“自動提醒”話框框設置等。

　　輸入提醒事件。可以在“目常提醒”窗口集中輸入，也可以在增加記錄時順便設置自動提醒。例如，起草合同的同時，即可設置是否提醒、提前多少天提醒等提醒內容。

　　顯示提醒結果。往往采用彈出“自動提醒”對話框的方式。提醒窗口的彈出，可以在開機后自動彈出，也可以在啟動相應子系統后彈出。根據提醒重要程度和提醒內容的不同，可以選擇前者，也可以選擇后者，甚至兩種方式均提醒。目前信息系統更多與手機、電話等終端系統相聯系，特別重要的事情需要及時處理，可以采用手機提醒或驅動電話聲音提醒等方式，可以做到及時掌握、迅速決策。

　　從發展的趨勢看，自動提醒的驅動因素更多來自智能化、自動化的信息系統內部，例如，自動統計的數量達到某一臨界值時觸發自動提醒;自動化識別或監測系統，獲取了超過臨界值的數據后實施自動報警功能。

　　云計算技術的應用。云計算是一個新興的商業計算模型，其利用高速互聯網的傳輸能力，將數據的處理過程從個人計算機或服務器移到互聯網上的計算機集群中。這些計算機都是很普通的工業標準服務器，由一個大型的數據處理中心管理著，數據中心按客戶的需要分配計算資源，達到與超級計算機同樣的效果。同時，可以彌補小公司規模不足的成本劣勢，從而與大公司同臺競技。自2006年由Google提出云計算至今，云計算已經開始慢慢的融入到企業的運作中。現在一些公司開始部署云存儲SVN服務器，實現云計算、云備份功能，主要作用其實就是存儲一些工作中重要文檔，可以實時更新，防止工作中文檔的流失，以及員工離職以后，能夠承接到該項目的主要文檔。隨著工程建設行業移動信息化和電子商務的應用推廣，云計算和移動信息化的結合，使管理者突破過去辦公場所、上網條件等限制，讓管理隨時隨地觸手可及。

　　可以預見，將來足夠長的一段時間里，云計算技術將會成為絕對的主流，企業的信息化將會成為一個比拼云計算技術運用的進程。云計算將會掀起一場信息技術革命，將對計算機的硬件、軟件、應用和商業模式帶來重要變革，同時，還將徹底改變計算機、互聯網、電信和傳媒的現有格局。

　　工程建設行業信息化管理工作中，通過運用云計算技術能有效實現工程項目內部資源整合和集中化管理，實現工程信息資源的集中共享，為科學決策提供技術基礎。

　　物聯網和移動作業技術的應用。一是物聯網技術。近年來，IBM提出了打造“智慧地球”的構想，美國的克林頓總統推出了“物聯網”，中國原總理溫家寶提出“感知中國”計劃，物聯網(The Internet of Things)技術在政策的支持和技術的研發上取得了很大成效。物聯網是通過射頻識別RFID、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡，也就是“物物相連的互聯網”。預計物聯網是繼計算機、互聯網與移動通信網之后的又一次信息產業浪潮。

　　目前，物聯網在我國蓬勃發展，國家戰略及政策不斷出臺，如財政部《物聯網發展專項資金管理暫行管理辦法》、工信部《物聯網”十二五”發展規劃》等。且物聯網技術已在各行業取得廣泛應用，如交通部智能交通、車聯網、中石油數字油田等。

　　在工程建設方面，該技術的應用可實現對人員、機具、環境的監測，降低安全風險，以及在巡檢、搶修工單、物資管理上的移動現場作業等。物聯網技術中的關鍵支持技術，如RFID、無線傳感網絡技術、MEMS技術、智能技術等的廣泛應用，使信息采集更為方便，將這些信息有效整合在工程建設管理信息系統中，使工程建設信息化的集成化程度、自動化程度更高。

　　二是移動作業技術。移動作業將掌上電腦與自動識別技術，全球衛星定位系統等多種技術手段相結合，完成移動中的設備定位和數據采集。近年來，企業開始逐步采用紅外技術、無線通信或有線通信等手段將后臺企業信息發布到掌上電腦，與現場工作人員實施協同工作。在工程項目的現場管理中，移動作業技術大有用武之地。在工程項目管理的日常業務中，存在大量戶外作業工程，如現場安全監控、質量監管、物資到貨驗收、物資倉儲管理、遠動現場操作、巡檢、檢修維護等，通過運用移動作業技術，有助于提升工程建設管理人員在戶外工作的工作效率，有助于提高服務質量。

　　GIS等其他技術的應用。一是GIS(地理信息系統)技術。地理信息系統(GIS)是一種圖形化顯示、處理、分析地理信息的技術，由計算機硬件、軟件平臺、地理信息數據、使用人員和使用規則共同構成的有機整體。自1960年以來計算機輔助繪制地圖起步以來，GIS已經形成了完整的科學研究體系，在商業制圖、政府土地規劃、能源礦產、公路規劃等領域被廣泛應用，且被列入我國的“21世紀議程”作為國家重點戰略。

　　GIS技術的應用可以為工程建設提供準確的位置和地理地形信息，幫助實現快速查詢檢索、統計量算、空間分析、輸出繪圖等功能。建立完善的GIS系統，有助于提升工程建設信息的直觀性和可理解性，實現可視化管理。數據是整個GIS系統最重要的組成部分，并可以通過可視化技術進行多為展現，幫助工程建設行業直觀的掌握工程信息，進行統一管理和戰略規劃。

　　二是多媒體技術。信息系統從20世紀90年代中期開始，以Windows視窗操作系統作為操作平臺，逐步開始應用多媒體技術。主要表現在如下幾個方面：信息系統離不開信息的輸入和輸出，信息的輸入/輸出設備(亦稱訪問設備)逐步向智能設備或多媒體設備發展;用戶接口從目前常用的圖形用戶接口(GUI)部分地向多媒體用戶接口(MUI)或多用戶空間(MUD)發展;工程建設信息系統所擁有的信息量將大量增加，信息的表達采用數字、文字、圖形、圖像、聲音等多種方式、多種媒體，以多媒體信息為主要特征的非結構化信息的大量出現，并將逐步開始應用;電話、電視、傳真、電影、攝像、照相等從模擬信號媒體已經過度到數字信號媒體，真正實現以計算機、計算機網絡為中心的多媒體信息管理;逐步實現計算機網、電話網、通訊網的三網合一，在信息系統中，將通過多功能的網絡傳輸系統方便地傳輸多媒體信息。

　　三是3D技術。3D技術泛指基于電腦/互聯網的數字化的三維立體技術3D演示系統。在工程建設行業的基建工程建設中，可用于輔助設計、操作演練、現場施工優化以及對工作人員的仿真培訓等。

　　四是商業智能技術。商業智能技術包括數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘等，用于統計和分析工程建設行業生產經營數據，反映現實狀態，揭示事務規律，預測業務趨勢。商業智能技術促進工程建設行業的企業戰略、經營、生產作業從傳統的事務型應用走向分析型應用，在企業績效管理、風險定量分析、供應商評估、客戶關系管理、設備狀態監控、運行計劃優化等諸多領域起著創新性作用。

　　五是智能檢索技術。檢索者輸入任一關鍵詞均可實現該關鍵詞所對應的主題詞或分類號的檢索，檢索者不需要知曉該關鍵詞所對應的主題詞和分類號的具體詞名和類號。例如，在工程建設行業ERP信息系統的綜合查詢子系統中，就已經使用了關鍵詞檢索的方式，用戶輸入諸如“合同”關鍵詞，與合同有關的信息全部檢索出來。

　　將智能檢索技術搜索引擎與智能代理技術結合起來是建立新的檢索模式的必然趨勢，為開發新一代功能更強大的網上信息搜索系統提供廣闊的天地。智能代理主要集成客戶端特殊的環境，配合用戶興趣完成搜索。它對用戶信息需求、偏好進行甄別、歸納、總結，分析用戶的興趣愛好，并借助學習好的規則，自動、獨立地代理用戶查找其感興趣的信息。

　　六是電子簽章技術。電子簽章技術是一種較為成熟的數字化簽章確認技術，能夠通過秘鑰、可視化等機制保證簽章真實、完整及不可否認性。目前國內已經出臺了《中華人民共和國電子簽章條例》《中華人民共和國電子簽名法》等相關法律法規，且已在政府電子公文交換、政府網上行政審批、煤礦企業內公文管理等諸多領域實現了應用。該技術的應用可以實現線上審批等流程、電子合同簽訂、招投標、電子文檔歸檔等的無紙化辦公。

　　七是無線網絡技術。無線網絡技術是計算機網絡與無線通信技術相結合的產物，采用無線多址信道實現計算機之間的通信，包括GPRS、3G、Wi-Fi、Wimax等技術。目前，無線網絡技術已在移動終端APP、企業局域網、臨床移動辦公等領域廣泛應用。在工程建設方面，該技術的應用可實現施工現場作業、突發事件現場、輸電線路巡檢等各種電力生產現場的視音頻信息向管理部門的遠程傳輸。

　　八是GPS技術(全球定位系統)。GPS是一種以衛星為基礎的無線電導航定位系統，具有全球性、全天候、連續性、實時性的導航、定位、定時功能，能提供精密的三維坐標、速度和時間信息。目前，GPS已經應用于安全監督、物流、測繪等諸多領域。在工程建設方面，該技術可應用于地埋光纜定位、桿塔定位、大型物資運輸定位等。

　　九是高清監控技術。高清監控技術是一種通過網絡傳輸高清視頻的遠程監控技術，具有高分辨率、色彩逼真、視角寬廣等特點。目前主要應用于安全防護、運營監測等領域。在工程建設方面，該技術可應用于工程建設施工現場遠程視頻監控系統，實現24小時對工地監管，并可通過電腦或移動終端查看實時畫面。

　　建筑信息模型(BIM)的應用。建筑信息模型(Building Information Modeling，簡稱BIM)是以建筑工程項目的各項相關信息數據作為模型的基礎，進行建筑模型的建立，通過數字信息仿真模擬建筑物所具有的真實信息。BIM是一個設施(建設項目)物理和功能特性的數字表達;BIM是一個共享的知識資源，是一個分享有關這個設施的信息，為該設施從概念到拆除的全生命周期中的所有決策提供可靠依據的過程;在項目的不同階段，不同利益相關方通過在BIM中插入、提取、更新和修改信息，以支持和反映其各自職責的協同作業。BIM具有可視化、協調性、模擬性、優化性和可出圖性五大特點。目前該技術已在建筑行業的協同設計、施工管理等領域取得了應用，并已開發出了適用于建筑工程全生命周期各階段的多套BIM軟件。BIM技術在工程建設行業的基建項目管理中將大有用武之地，具體如下。

　　BIM在基建項目管理中的應用。在工程項目管理中，推廣實施以BIM應用為載體的項目管理信息化，必將提升項目管理水平、提高工程質量、縮短施工工期、降低建造成本。具體體現在以下方面。

　　一是三維展示、形象直觀。通過三維動畫，給人以真實感和直接的視覺沖擊，大大提高了三維渲染效果的精度與效率，給業主更為直觀的宣傳介紹，提升中標幾率。

　　二是快速算量，精度提升。BIM數據庫的創建，通過建立6D關聯數據庫，可以自動、準確和快速計算工程實物量，提升施工預算的精度與效率。由于BIM數據庫的數據粒度達到構件級，可以快速提供支撐項目各條線管理所需的數據信息，有效提升施工管理效率。

　　三是精確計劃，減少浪費。施工企業精細化管理很難實現的根本原因在于海量的工程數據，無法快速準確獲取以支持資源計劃，致使經驗主義盛行。而BIM的出現可以讓相關管理條線快速準確地獲得工程基礎數據，為施工企業制定精確人材計劃提供有效支撐，大大減少了資源、物流和倉儲環節的浪費，為實現限額領料、消耗控制提供技術支撐。

　　四是多算對比，有效管控。管理的支撐是數據，項目管理的基礎就是工程基礎數據的管理，及時、準確地獲取相關工程數據就是項目管理的核心競爭力。BIM數據庫可以實現任一時點上工程基礎信息的快速獲取，通過合同、計劃與實際施工的消耗量、分項單價、分項合價等數據的多算對比，可以有效了解項目運營是盈是虧，消耗量有無超標，進貨分包單價有無失控等等問題，實現對項目成本風險的有效管控。

　　五是虛擬施工，有效協同。三維可視化功能再加上時間維度，可以進行虛擬施工。隨時隨地直觀快速地將施工計劃與實際進展進行對比，同時進行有效協同，施工方、監理方、業主方借助BIM可對工程項目的各種問題和情況了如指掌。通過BIM技術結合施工方案、施工模擬和現場視頻監測，可以大大減少建筑質量問題、安全問題。

　　六是碰撞檢查，減少返工。BIM最直觀的特點在于三維可視化，利用BIM的三維技術在前期可以進行碰撞檢查，優化工程設計，減少在建筑施工階段可能存在的錯誤損失和返工的可能性，而且優化凈空，優化管線排布方案。最后施工人員可以利用碰撞優化后的三維管線方案，進行施工交底、施工模擬，提高施工質量，同時也提高了與業主溝通的能力。

　　七是沖突調用，決策支持。BIM數據庫中的數據具有可計量的特點，大量工程相關的信息可以為工程提供數據后臺的巨大支撐。BIM中的項目基礎數據可以在各管理部門進行協同和共享，工程量信息可以根據時空維度、構件類型等進行匯總、拆分、對比分析等，保證工程基礎數據及時、準確地提供，為決策者制訂工程造價項目群管理、進度款管理等方面的決策提供依據。

　　BIM在工程項目成本控制中的應用。在工程項目成本控制中應用BIM技術，是當前需要進一步研究解決的熱點和重點問題，需要加大推廣應用力度。

　　一是傳統方式難以核算實際成本。一是數據量大，每一個施工階段都牽涉大量材料、機械、工種、消耗和各種財務費用，每一種人、材、機和資金消耗都統計清楚，數據量十分巨大;二是牽涉部門和崗位眾多，實際成本核算，需要預算、材料、倉庫、施工、財務多部門多崗位協同分析匯總提供數據，才能匯總出完整的某時點實際成本，往往某個或某幾個部門不能實行，整個工程成本匯總就難以做出;三是對應分解困難，一種材料、人工、機械甚至一筆款項往往用于多個成本項目，拆分分解對應好專業要求相當高，難度非常高;四是消耗量和資金支付情況復雜：材料方面，有的進了庫未付款，有的先預付款未進貨，用了未出庫，出了庫未用掉的;人工方面，有的先干未付，預付未干，干了未確定工價;機械周轉材料租賃也有類似情況;專業分包，有的項目甚至未簽約先干，事后再談判確定費用;情況如此復雜，成本項目和數據歸集在沒有一個強大的平臺支撐情況下，不漏項做好三個維度(時間、空間、工序)的對應很困難。

　　二是BIM技術在處理實際成本核算中的巨大潛力。基于BIM建立的工程5D(3D實體、時間、WBS)關系數據庫，可以建立與成本相關數據的時間、空間、工序維度關系，數據粒度處理能力達到了構件級，使實際成本數據高效處理分析有了可能，并有著巨大的潛力。

　　首先是創建基于BIM的實際成本數據庫。建立成本的5D(3D實體、時間、工序)關系數據庫，讓實際成本數據及時進入5D關系數據庫，成本匯總、統計、拆分對應瞬間可得。以各WBS單位工程量人材機單價為主要數據進入實際成本BIM中。未有合同確定單價的項目，按預算價先進入。有實際成本數據后，及時按實際數據替換掉。

　　其次是實際成本數據及時進入數據庫。一開始實際成本BIM中成本數據以采取合同價和企業定額消耗量為依據。隨著進度進展，實際消耗量與定額消耗量會有差異，要及時調整。每月對實際消耗進行盤點，調整實際成本數據。化整為零，動態維護實際成本BIM，大幅減少一次性工作量，并有利于保證數據準確性。材料實際成本，要以實際消耗為最終調整數據，而不能以財務付款為標準。倉庫應每月盤點一次，將入庫材料的消耗情況詳細列出清單向成本經濟師提交，成本經濟師按時調整每個WBS材料實際消耗。人工費實際成本，與材料實際成本類同，按合同實際完成項目和簽證工作量調整實際成本數據，一個勞務隊可能對應多個WBS，要按合同和用工情況進行分解落實到各個WBS。機械周轉材料實際成本：同材料實際成本，要注意各WBS分攤，有的可按措施費單獨立項。管理費實際成本：由財務部門每月盤點，提供給成本經濟師，調整預算成本為實際成本，實際成本不確定的項目仍按預算成本進入實際成本。做好基礎數據工作后，借助BIM技術，各種成本分析報表瞬間可得。

　　最后是快速實行多維度(時間、空間、WBS)成本分析。建立實際成本BIM模型，周期性(月、季)按時調整維護好該模型，統計分析工作就很輕松，軟件強大的統計分析能力可輕松滿足我們各種成本分析需求。基于BIM的實際成本核算方法，較傳統方法具有極大優勢。

　　快速：由于建立基于BIM的5D實際成本數據庫，匯總分析能力大大加強，速度快，短周期成本分析不再困難，工作量小、效率高。

　　準確：因成本數據動態維護，準確性大為提高;消耗量方面仍會在誤差存在，但已能滿足分析需求;通過總量統計的方法，消除累積誤差，成本數據隨進度進展準確度越來越高;通過實際成本BIM模型，很容易檢查出哪些項目還沒有實際成本數據，監督各成本條線實時盤點，提供實際數據。

　　分析能力強：可以多維度(時間、空間、WBS)匯總分析更多種類、更多統計分析條件的成本報表。總部成本控制能力大為提升：將實際成本BIM模型通過互聯網集中在企業總部服務器，總部成本部門、財務部門就可共享每個工程項目的實際成本數據，數據粒度也可掌握到構件級;實行了總部與項目部的信息對稱，總部成本管控能力大能加強。

　　BIM技術除了上述應用外，還可以在工程建設的模擬設計、模擬施工，幫助提前發現問題等方面應用。

　　社交網絡服務(SNS)平臺的應用。社交網絡即社交網絡服務，源自英文SNS(Social Network Service)的翻譯，中文直譯為社會性網絡服務或社會化網絡服務，意譯為社交網絡服務。社交網絡含義包括硬件、軟件、服務及應用，由于四字構成的詞組更符合中國人的構詞習慣，因此人們習慣上用社交網絡來代指SNS(Social Network Service)。

　　目前流行的信息系統軟件如ERP等，側重對于“財和物”的資源管理，涉及的數據具有結構化的特征。現在工程建設行業中更多是非結構化的數據，如報表、賬單、影像、發票、合同等。施工企業現在更多強調的是公司內人與人之間的關系為主線，充分發揮“人”的主觀能動性，重視其在業務操作和價值實現過程中的關鍵作用，關注公司不同部門和不同組織的協同需求，增加信息分享的速度，提高公司的綜合生產力。公司社交網絡作為公司私密的社交平臺，其信息流通實現了從“一點到多點”向“多點對多點”傳播方式的轉變，打破了傳統的傳播瓶頸。可以為公司提供信息交互的競爭優勢，使需要協作的員工更方便、有效的進行交流與分享，降低公司溝通成本，提高工作效率。

　　可以預測，隨著工程建設行業應用因特網比重的加大，社交網絡會得到越來越多的應用。在信息系統中引入社交服務，為傳統的客戶服務中心增加商業智能(BI)是客戶服務中心的發展方向，通過將客戶服務中心與商業智能分析緊密的結合，提供客戶行為分析等功能，提高客戶服務的水平，提高客戶的滿意度具有重要意義。另外，社交網絡與工程建設管理等信息系統的整合應用，將實現公司對非結構化數據的有效管理和應用。

　　工程建設管理信息文化發展趨勢分析

　　人類文化的發展經歷了過去的三個階段：即語言的產生和形成、文字的產生和形成、活字印刷的發明，現在逐步進入第四個階段，即電子信息文化階段，在這樣的大背景下，企業文化向電子信息文化發展。

　　電子信息文化改變了基建項目傳統的工作方式和人際交流方式。電子信息文化沖破了時空限制，改變了基建項目傳統的工作方式，也改變了人際交流方式，主要表現在以下方面。

　　電子信息文化改變了基建項目傳統的工作方式。一是通過協同辦公、綜合項目管理信息系統等軟件可以實現網上辦公或移動辦公。借助于無線上網的筆記本電腦、掌上電腦、大屏幕手機等隨身攜帶的終端設備，只要在手機信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網辦公、處理事務。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網絡覆蓋的任何地方，這是一種工作方式的改變，是一種電子信息文化的滲透，這種改變使職工的工作方式更為方便、工作效率極大提高、工作時間十分靈活，實現了家庭辦公、旅游辦公、白天休息晚上辦公等等。這種嶄新的工作方式，傳統的手工管理是無可比擬的。

　　二是網上會議、電子商務、電子政務將會得到普遍應用。對于工程建設行業來說，公司總部、分子公司、項目部等可以實現網上會議;工程項目管理工作中，公司與供應商、分包商、上下游單位等企業實現基于電子商務的資金流、基于綜合項目管理的信息流，彼此之間實現廣泛的互動。

　　電子信息文化改變了傳統的人際交流方式。一是人們通過Email、QQ、微信等方式進行交流更加方便，不用考慮對方是否休息、不用考慮對方是否遠近、不用考慮對方是否在國外。

　　二是大屏幕的無線手機將會得到極大的發展，將來會成為人際交流的另一主要方式。利用手機進行多媒體信息交流、利用手機查詢信息、利用手機實現自動提醒等多種功能會得到越來越普遍的應用。

　　三是可視電話、可視聊天已經進入實用階段，現在可方便進入家庭。

　　四是網上點播電視、遠程教學、遠程醫療、電子圖書館、電子博物館將逐步進入家庭，成為人們日常生活、學習、康樂的重要組成部分。

　　總之，電子信息文化將徹底改變人們的工作、學習、生活和人際交流的方式。使人們身居家庭，可漫游世界;使人們感覺生活在地球村，沒有遠近之分、沒有白晝之分;使人們工作效率更加快捷、人際交流更加方便、生活質量更加提高。

　　傳統的商務文化正在向電子商務甚至移動商務發展。電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)，是指在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式進行的各種商務服務活動，是實現企業和企業之間(B2B)、企業和消費者之間(B2C)的網上交易，消費者的網上購物和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務系統主要分為面向其他企業和面向客戶兩個方面，企業通過電子商務系統實現企業經營目標，要求電子商務通過因特網提供在網上交易和管理的全過程服務。

　　電子商務的特點。電子商務與傳統商務相比，具有如下一些特點。

        一是電子商務打破了傳統商務活動的時空限制。傳統的商務活動一般在限定的時間和空間內進行，而電子商務可以24小時內營業，不用考慮時差問題，其活動空間可以隨著因特網的延伸而延伸，完全在虛擬空間中運行。

　　二是電子商務減少了中間環節，降低了交易成本。電子商務使買賣雙方成本降低，表現在距離越遠，網絡上傳遞信息的成本相對于信件、電話、傳真的成本越低;無需中介，減少開支;賣方通過因特網進行產品介紹、宣傳、節約了廣告及印刷品的費用;實行“無紙貿易”，節省90%的文件處理費;買賣雙方及時溝通信息，實現以銷定產。

　　三是電子商務是一種高效率的現代商務模式。由于因特網將貿易中的商業報表標準化，使商業報表能在世界各地瞬間完成傳遞，將需求與銷售、銀行匯總、交貨等過程無需人員干預在最短時間內完成，使交易快捷方便。

　　四是電子商務是一種充分體現消費者主權的商務模式。由于信息反饋的方便與及時，消費者在因特網的支持下可直接參與生產與流通過程，其結果是生產的盲目性減少，生產者更容易把握市場走向，容易體現消費者主權、滿足消費者需求。

　　五是電子商務是一種全新的信息交流方式。電子商務是一種雙向信息交流，彼此可方便地收集、獲取、傳播信息。同時，電子商務是一種互動式的信息供求模式，加深了買賣雙方的了解。另外，電子商務是一種多媒體的信息模式，電子商務可以利用網上多媒體的功能，全方位的展示商品和服務功能的內部結構，從而有助于消費者完全了解商品和服務內容。

　　六是電子商務是一種虛擬化的交易模式。通過因特網進行的交易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過因特網完成，整個交易完全虛擬化。

　　七是電子商務是一種透明化的交易模式。買賣雙方從交易洽談、簽合同、支付貨款、交貨等整個交易過程都在網上進行。通暢、快捷的信息傳輸可保證信息之間相互核對，防止偽造信息。

　　正是以上這些特點和優點，決定了電子商務服務系統必將在工程建設行業基建項目管理工作中發揮不可替代的作用，因為與物資供應商、分包商廣泛存在著信息流、物流和資金流，非常適合電子商務工作模式。

　　電子商務正在向移動商務發展。工程建設行業的上下級之間存在著廣泛的信息流與資金流;公司與供應商、分包商、政府、電力用戶等同樣存在著頻繁的信息流與資金流。因此，工程建設行業信息化的發展要全面推廣實施電子商務，實現公司內部資金的集中使用、遠程記賬、遠程查賬、網上支付，公司內部與公司外部之間實現無紙化交易等活動。公司之間將徹底改革傳統的商務活動模式，取而代之的是新生的網絡化電子商務、移動商務工作模式。

　　電子商務向移動商務發展的趨勢已經非常明顯，包括工程建設行業在內的許多企業，電子商務最大的一個增長機會來自電子商務與移動通訊的結合。在日本，高速無線網絡與功能強大的移動終端設備使消費者可以通過手機獲得充足的商品信息并完成交易。中國的網絡正在逐步升級，隨著Android、iPhone等智能手機的普及，可以看出目前移動互聯網的幾個主要的發展點：以Foursquare為例的移動位置服務(Location Based Service，LBS);以Instagram為例的手機社會化照片分享服務;以Pandora為例的手機社會化音樂服務;以Kik、WhatsApp為例的社交短信服務;以Viber為例的網絡電話服務等。然而，移動電話成為電子商務的關鍵環節還存在相當大的挑戰，不僅因為屏幕小以及鍵盤的限制，用戶通過手機能夠使用的內容本身存在相當大的局限。

　　未來的電子商務發展將朝著社會化、移動化、本地化方向發展。在社會化電子商務中，使用團購網的方式來提供簡單易用而高性能的本地化服務;使用移動手機來準確定位用戶周圍的商家和優惠信息等。目前智能手機得到越來越廣泛的應用，成為電子商務的工具逐步成為習慣，并形成一種商務文化。總之，電子商務與移動通訊的結合將成為新的增長機會，最有價值的服務可能是移動支付，將向人們提供隨時隨地對任何類型的商品與服務提供支付的能力。