如何建設集團公司總部,這是一個大課題。“十二五”規劃中,集團提出了“1+3”的業務定位,“1”就是“房屋建筑”,“3”就是“基礎設施、投資和海外”(安裝、裝飾、鋼結構一并歸到房屋建筑板塊)。對此,集團公司領導班子已經達成共識。有了目標,下一步我們就必須做好戰略推動。戰略推動的重要途徑,就是通過設立、扶持、撤并下屬公司,依靠組織能力建設來實現集團的戰略目標;通過下屬公司的發展,包括量的擴張和質的提升,來實現集團的戰略意圖。要實現這個目標,就需要擁有一個強有力的集團公司總部做支撐,而對于全體總部員工,目標要求已很明確,那就是要扶持下屬公司做強做大。
對集團公司總部管理水平高低的評判,取決于下屬公司在中建系統號碼公司和區域公司里的排名。也就是說,下屬公司發展的平均水平和離散程度,可以折射出集團公司總部的管理服務水平。集團任何一個企業的盈利能力差、市場能力差、班子水平差,都能反映出集團公司總部,要么是某個業務系統弱,要么是領導班子弱,要么就是總部整體管理水平弱。所以,集團下面任何一個企業出現任何問題,都能折射到總部的全部、部分或個別人身上。因此,當集團下屬企業出現虧損時,集團公司總部沒有資格、也不應該當成一個故事津津樂道,而是應該感到慚愧。當然,如果下屬公司都經營得很好,也有總部的功勞。但如果說下屬公司有的很好,有的很差,離散度很大,那么好的公司一定是因為它自我發展能力很強,差的是因為自我發展能力很差,同時也顯現出總部的能力非常弱。綜上,我們必須達成一個共識,那就是——集團公司總部是全集團的龍頭和窗口,總部功能建設情況直接影響著全集團的健康發展。
要打造信心型總部。在當前形勢下,我們要做的是認清差距、解放思想、實事求是、振奮精神、堅定信心。我們必須實事求是承認自身的確落后了,要敢于直面現實、敢于接受挑戰。但我們也不能被眼前的形勢所壓垮,全體員工在對外溝通時以及在與基層互動中,都要體現出對一局的信心,作為稱職的總部員工更應該堅定樹立這種信心、傳遞這種信心。空談誤國,實干興邦,做企業不能說謊話、說大話、說套話、搞形式,而是要說實話、想實招、辦實事、求實效。鄧小平在南巡時曾說過,“沒有一股氣呀、勁呀,就走不出一條好路,走不出一條新路,就干不出新的事業。”我們要借鑒中國改革開放三十年來的經驗和教訓,看到我們的優勢,憋足一口氣,拼出一股勁,樹立我們“重回第一方陣”的信心和決心。
要打造學習型總部。學習是我們要伴隨一生的習慣,作為提升自身能力的手段,我們要持之以恒堅持下去。為了做好企業管理,我們要鉆研好兩類書籍,一類是“有字之書”,一類是“無字之書”。“有字之書”包括手冊、教科書、前沿雜志中的優秀論文等,包括前人的經驗、方法、思路等,一定要善于去學習這些“有字之書”,這能讓我們站在巨人的肩膀上看問題,能讓我們在企業發展的道路上少走彎路。“無字之書”大到中國改革開放三十年的巨大變化、全球大型企業集團的起落沉浮、國內建筑企業同行的火熱實踐等,小到觀察他人的一言一行,這都可以引起我們更多的思考。與讀“有字之書”相比,讀懂“無字之書”更能考量我們的智慧,更能啟發我們的思維,更能引領我們走在時代的最前端,更能引領我們的企業向更好的方向發展。
同時,我們還要在“行動上,走出北京;思想上,走出一局”。各業務系統都要放眼于中建系統兄弟局的優秀經營模式去對標學習,要放下身段、謙虛低調,把先進的管理思維拿來研究并為我所用。借鑒但不抄襲,超越而不追隨,這才是我們學習的最高境界。向別人學習,首先應該認清自己。各部門負責人要反思,是否認真研讀了股份公司的“十二五”規劃以及一系列制度要求,對集團自身的制度規定和文件要求是否都非常清晰。我們既然提出要重返第一方陣,各業務系統的管理水平就一定要以中建系統前三的標準來要求自己。因此,從班子成員到普通員工,都要按照在你的領域你就是專家的標準,來思考你的工作,來激發你的學習熱情,讓學習成為安身立命之本、成就事業之基。
要打造創新型總部。作為具有60年悠久歷史的國有企業,我們一直是在繼承中尋求發展。要想在激烈的市場競爭中立于不敗,就要與時俱進、勇于突破,創新思維模式、探索新鮮事物。這就要求我們,一方面要借鑒國內乃至國際上優秀企業的先進管理經驗,改變自己不實用的老舊的管理方式;另一方面要勇于嘗試與創新,摸索適合于自身發展的管理模式。創新最核心的就是解決機制問題,機制調整好了才能激發潛力、增加活力,獲得大發展。尤其是在激活項目機制上,我們有巨大的挖掘潛力,而著眼點就是如何提升項目的履約能力、盈利能力和顧客持續滿意度。當前,如果說我們與其他優勢工程局相比還有什么差距的話,主要體現在主業板塊的經營規模和盈利能力上,尤其是項目盈利能力的差距是最大的。
要打造服務型總部。作為集團總部,我們的主要目標就是把下屬公司做強做大,主要任務就是幫扶下屬公司,主要工作就是做好服務、戰略引導和資源配置。要在服務中管理、在管理中提升,把管控能力體現在服務之中,但要掌握好管理的方式、拿捏好管理的力度。要樹立基層單位優先的理念,全力以赴地為基層單位提供好各項服務,急基層之所急,想基層之所想,解基層之所難。部門之間也要相互服務,牽頭部門要大膽負起協調責任,協助部門一定要全力配合。我們做任何事情都要結合實際,要針對下屬公司實際進行差異化研究、差異化授權、差異化控制、差異化考核。譬如授權體系,要根據下屬公司的管理水平、經營規模、內部誠信等要素給予不同程度的授權,建立起因單位而異、因團隊而異、因事項而異且具有標準模型的授權管理體系。譬如控制體系,對新組建的公司要倍加關心,對綜合能力強的公司要放開經營,對綜合能力弱的公司要加強管控。
要打造無縫鏈接型總部。總部部門之間一定要有全局觀念、整體意識,牢固樹立一盤棋思想,確保工作銜接沒有斷裂帶,切不可“各掃自家門前雪,不管他人瓦上霜”。為實現部門之間的無縫鏈接,我們提倡凡事要“上前半步,下沉半步”。各業務系統相互交圈的地方要適當重疊,互相之間都要跨出自己的節點,多做交流、提前溝通,為的是共同的將一項工作高效地順利地完成,做到同心協力,才能圓滿交圈;在對下屬公司進行工作部署時,不能高高在上,要沉下去,多做指導與培訓,為的是將總部的管理思維不走樣完整地貫徹下去,做到“上下一心”,才能“其利斷金”。這一點非常重要,尤其是我們有關體系管理的宣貫,一定要到基層去培訓,既要做到自己講清楚,又要確保基層弄明白。
要打造高效執行型總部。經營之道,重在正確決策,貴在落實執行。如果沒有充滿活力、順暢高效、雷厲風行、堅韌不拔的執行力,一切都是紙上談兵,對企業發展有百害而無一利。再次強調,集團公司總部是在經營公司,只要是有利于下屬公司發展的想法和做法,總部就要去支持、就要去扶持。在管理鏈條上要盡量減少重復、簡化程序、提高效率,堅決杜絕“人難找、門難進、臉難看、事難辦”的現象。對工作任務不能拖、不能等、不能慢,要馬上就辦,而且要辦得精準。各業務系統要考慮對相關業務采取設定時間底線、制定服務標準等,并逐漸建立起相關的考核體系,全力提高總部的執行力和親和力,為基層單位樹立積極的榜樣,在全集團營造出健康向上、你追我趕的良好氛圍。服務、效率和執行是對總部員工的基本要求,在工作中只有做到了這三點,才是對自己的尊重、對自己工作的尊重,也才能贏得別人的尊重。
在執行力建設上,班子成員和部門負責人最為關鍵。毛澤東說過,“只有落后的領導,沒有落后的群眾”“路線確定之后,干部就是決定因素”。只要班子成員、部門負責人一馬當先、靠前指揮、率先垂范,帶頭打造執行力文化和執行力氛圍,我們的事業就無往而不勝。
要打造價值引導型總部。作為集團公司總部,我們的核心價值觀直接影響并引導著下屬公司的行為,如果我們具有積極向上的工作作風,就會使下屬公司干勁十足;而如果我們消極懈怠,下屬公司也會隨之垂頭喪氣。所以我們要“做戰略與政策的宣講者,做正氣與干勁的鼓動者”,這就要求我們總部人員,心態要端正,引導要正面。要做好事、說好話,做引領價值導向的老師,真正發揮總部的引領作用。
羅世威:研究生學歷,教授級高級工程師,享受國務院特殊津貼,北京市第十一次黨代會代表。歷中建二局副總工程師、中建二局洛陽建機公司總經理;中建二局上海公司經理兼聯絡處主任;中建二局副局長兼上海公司經理;中建二局副總經理;中建二局總經理。
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