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  縱觀現(xiàn)代企業(yè)管理研究,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的管理重在建立完善的企業(yè)制度,往往忽視了目標(biāo)引領(lǐng)對(duì)于制度建設(shè)的前瞻性導(dǎo)向作用以及底線管理的督促約束作用。有這樣一個(gè)小故事生動(dòng)說(shuō)明了其中的精髓:一位賽馬愛(ài)好者給他的座騎裝備了最好的硬件,有閃光锃亮的鞍子,精心打造的馬蹄套,嶄新漂亮的轡頭……但他的馬在速度上依然沒(méi)有絲毫長(zhǎng)進(jìn)。這人百思不得其解:“我給了它一匹駿馬所擁有的一切,可它為什么不能成為一匹駿馬呢?”賽馬高手指點(diǎn)他:“因?yàn)槟闶掷锶鄙僖桓薏咚粩嗌线M(jìn)的鞭子!”賽馬人手里的“鞭子”,是督促一匹馬成為駿馬必不可少的工具,是駿馬力量爆發(fā)的外在動(dòng)力。

  企業(yè)的發(fā)展猶如賽馬,“賽”體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),那就是要跑在前面,這是目標(biāo)引領(lǐng)的導(dǎo)向作用,而“鞭子”就是促使企業(yè)力量爆發(fā)的外在動(dòng)力,結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際,那就是要進(jìn)行底線約束。因此,我們應(yīng)堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束并舉,并將兩者融合尋求企業(yè)的管理創(chuàng)新,以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的制度發(fā)展和文化發(fā)展,謀求企業(yè)的發(fā)展和突破。

  企業(yè)發(fā)展,首先就是要樹(shù)立目標(biāo),并在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中始終重視目標(biāo)的引領(lǐng)作用。正如管理學(xué)之父、美國(guó)管理大師彼得·德魯克(Peter Drucker)所說(shuō):企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。目標(biāo)管理是超前性的管理、系統(tǒng)整體的管理和重視成果的管理以及重視人的管理,它的最大特征就是方向明確,非常有利于把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)理想上來(lái),是企業(yè)提高工作效率、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。

  從二十世紀(jì)五十年代直到今天,目標(biāo)管理在各國(guó)企業(yè)大行其道,早已得到最為廣泛的應(yīng)用,然而目標(biāo)管理中一個(gè)關(guān)鍵的前提條件就是員工要在工作中實(shí)行“自我控制、自我調(diào)節(jié)”,否則,尤其是在監(jiān)督不力的情況下,目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛將難以形成。因此,為使目標(biāo)管理順利實(shí)施,必須輔之以必要的外在動(dòng)力,就如同賽馬人手中的“鞭子”,結(jié)合到企業(yè)管理的實(shí)際,那就是要進(jìn)行嚴(yán)格的、涉及方方面面的底線管理。目前,企業(yè)的底線意識(shí)和底線管理相對(duì)缺失,沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。中外企業(yè)因底線缺失或底線下滑而走下坡路直至垮掉的案例不勝枚舉,包括一些世界500強(qiáng)企業(yè)因缺少底線防范控制而陷入危機(jī)的也屢見(jiàn)不鮮。“底線”當(dāng)前成為我國(guó)社會(huì)里最為缺失的東西,由于文化觀念滯后和管理體制機(jī)制等障礙,國(guó)有企業(yè)底線缺失更為突出,主要表現(xiàn)為“三缺三多”,即缺規(guī)則意識(shí)、多變通招數(shù);缺精確量化、多模糊籠統(tǒng);缺責(zé)任劃分與落實(shí)、多推諉找借口的現(xiàn)象。而在企業(yè)發(fā)展中,內(nèi)部的差異性大、兩級(jí)分化嚴(yán)重、離散程度高等種種不平衡的發(fā)展也正是缺失底線管理的一系列外在表現(xiàn),為優(yōu)化企業(yè)的整體發(fā)展,在企業(yè)的方方面面設(shè)置嚴(yán)格的底線標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理約束顯得尤為重要。

  1997年,國(guó)際可持續(xù)發(fā)展權(quán)威、英國(guó)學(xué)者約翰·埃爾金頓(John Elkington)最早提出了三重底線的概念,所謂三重底線(Triple Bottom Line),就是指經(jīng)濟(jì)底線、環(huán)境底線和社會(huì)底線,意即企業(yè)必須履行最基本的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。他認(rèn)為就責(zé)任領(lǐng)域而言,企業(yè)責(zé)任可以分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任也就是傳統(tǒng)的企業(yè)責(zé)任,主要體現(xiàn)為提高利潤(rùn)、納稅責(zé)任和對(duì)股東投資者的分紅;環(huán)境責(zé)任就是環(huán)境保護(hù);社會(huì)責(zé)任就是對(duì)于社會(huì)其他利益相關(guān)方的責(zé)任。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐時(shí)必須履行上述三個(gè)領(lǐng)域的責(zé)任,這就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的“三重底線理論”。可見(jiàn),“底線”是一個(gè)比喻的說(shuō)法,這個(gè)詞有著鮮明乃至強(qiáng)烈的色彩,表示一種“很基本的”或“最重要的”的含義。

  上述理論結(jié)合企業(yè)的具體發(fā)展,就表現(xiàn)為在企業(yè)管理的方方面面設(shè)置嚴(yán)格的、明確的底線標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)采用關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)等強(qiáng)制手段,消滅落后的企業(yè)、落后的發(fā)展方式、落后的產(chǎn)業(yè)板塊、落后的業(yè)務(wù)系統(tǒng),整體優(yōu)化企業(yè)發(fā)展水平。通過(guò)設(shè)置剛性的底線標(biāo)準(zhǔn),消除低水平、低標(biāo)準(zhǔn)、低層次,抽去企業(yè)短板,整體提升企業(yè)發(fā)展層次。通過(guò)設(shè)置明確的底線標(biāo)準(zhǔn)并逐步提升底線水平,降低企業(yè)離散度、打造整體優(yōu)秀的企業(yè),帶領(lǐng)企業(yè)向更高目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí),通過(guò)設(shè)置底線讓企業(yè)員工清楚地知道企業(yè)不可觸碰或逾越的底線是什么,從負(fù)方向?qū)ζ髽I(yè)員工的行為進(jìn)行強(qiáng)化,從而使企業(yè)員工產(chǎn)生危機(jī)感,督促企業(yè)員工始終保持良好的職業(yè)道德與行為習(xí)慣。

  總之,目標(biāo)是正向引領(lǐng),底線是負(fù)向約束,兩者的融合就催生了一種敢于爭(zhēng)先的發(fā)展理念,形成了一種積極向上的發(fā)展氛圍,造就了一種堅(jiān)強(qiáng)挺拔的發(fā)展性格,培育了一種誠(chéng)信盈利的發(fā)展文化。

  這是一種敢于爭(zhēng)先的發(fā)展理念。“賽”就是要跑在前面,這是目標(biāo)的正向引領(lǐng)。當(dāng)前,中國(guó)建筑確定了“一最兩跨、科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),在中國(guó)建筑各工程局競(jìng)相發(fā)展的賽馬平臺(tái)中,無(wú)論我們是獅子或是羚羊,當(dāng)太陽(yáng)升起,我們要做的就是跑得足夠快。同時(shí),通過(guò)底線管理,守住發(fā)展底線,突破重圍、排除阻障,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展、跨越發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

  這是一種積極向上的發(fā)展氛圍。目標(biāo)催人奮進(jìn),底線則強(qiáng)調(diào)督促約束。底線是必須堅(jiān)守的最低界限,是不可逾越的基準(zhǔn)線,是決定是否淘汰出局的生存線。底線是最低容忍度紅線,是警戒線、高壓線,沒(méi)有彈性、不能變通,一經(jīng)設(shè)定就絕不可觸碰、逾越,一旦觸碰或逾越就必然受到懲罰。因此,底線管理從本質(zhì)上就決定了企業(yè)的工作氛圍不是拖沓、懶散、不是應(yīng)付,而是積極拼搏、努力向上。

  這是一種堅(jiān)強(qiáng)挺拔的發(fā)展性格。目標(biāo)強(qiáng)調(diào)正向積極引導(dǎo),底線則是壯士斷腕的意志和決絕,是背水一戰(zhàn)、置之死地而后生的斗志和勇毅。這是一種堅(jiān)韌的性格,這種性格表現(xiàn)在明確地提出倡導(dǎo)什么和禁止什么,這種性格表現(xiàn)在能凝聚全體員工的力量,有力防控企業(yè)發(fā)展停滯、下滑的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)科學(xué)設(shè)定發(fā)展的底線,強(qiáng)化底線意識(shí),讓企業(yè)員工意識(shí)到當(dāng)自己處于底線的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),唯一能做的事情只有向上,向上再向上。

  這是一種誠(chéng)信盈利的發(fā)展文化。目標(biāo)激勵(lì)企業(yè)樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)高要求,而底線則促使企業(yè)思考最低發(fā)展線。底線既是市場(chǎng)概念,也是道德概念,辦企業(yè)與做人一樣,都要有底線。對(duì)企業(yè)而言誠(chéng)信不是高尚,而是基本底線;誠(chéng)信不僅是品格,更是履約守信的能力和執(zhí)行力。盈利則是企業(yè)生存和成功的根基,底線之上和底線之下,是標(biāo)明企業(yè)興衰進(jìn)退的基本準(zhǔn)繩,是衡量企業(yè)優(yōu)劣高低的清晰分野。這種誠(chéng)信盈利的底線管理思想促使全體員工在不斷強(qiáng)化認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的同時(shí),理解、適應(yīng)這種新的價(jià)值取向和行為規(guī)范,形成共同認(rèn)可的基本秩序和共同遵守的基本原則,并逐漸形成文化的自我覺(jué)醒、自我反省及自我創(chuàng)建,打造出獨(dú)具特色的“誠(chéng)信、盈利、發(fā)展”的文化。

  可見(jiàn),目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束兩者的融合帶來(lái)了一種全新視角的管理創(chuàng)新,這種管理不僅僅是關(guān)注于目標(biāo)管理,更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)引領(lǐng)的前瞻性導(dǎo)向作用,從更高的平臺(tái)、更廣的視野來(lái)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展全局;這種管理不僅僅是單純的底線約束,而是一種全新的底線管理思想,“底線”在企業(yè)管理的方方面面都涂抹上了濃濃的色彩,明確提出倡導(dǎo)什么、禁止什么,從而形成完備的底線管理體系。

  堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束并舉,能突破單純目標(biāo)管理的局限,將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、底線思想、企業(yè)文化有機(jī)聯(lián)系起來(lái),成為企業(yè)行為的最高調(diào)節(jié)器,制約企業(yè)的整個(gè)精神面貌,影響員工的工作狀態(tài)。堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)和底線約束并舉,能提升單純目標(biāo)管理的企業(yè)管理內(nèi)涵,“底線”從市場(chǎng)到道德、從標(biāo)準(zhǔn)到氛圍、從理念到思想串起了企業(yè)發(fā)展的方方面面,并形成了獨(dú)具底線管理思想特色的企業(yè)文化。堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束并舉,能形成正向引領(lǐng)負(fù)向約束的、柔性的、無(wú)形的軟實(shí)力,主宰企業(yè)道德和精神境界的靈魂。堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束并舉,能形成明確的、剛性的、有形的硬支撐,鑄就企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大根基。堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束,能形成內(nèi)化于心、外化于行的強(qiáng)大爆發(fā)力,給力于企業(yè)的快速健康持續(xù)的發(fā)展。

  因此,這種融合目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束的管理創(chuàng)新能從根本上推進(jìn)企業(yè)制度的發(fā)展與文化的發(fā)展。我們熟知,一個(gè)企業(yè)只有形成了自己獨(dú)特的精神和文化,才不會(huì)被別人輕易拿走和模仿,這才是我們最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,這種競(jìng)爭(zhēng)力能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力更能在危機(jī)時(shí)刻創(chuàng)造奇跡。

  當(dāng)下,集團(tuán)正堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,解放思想、勇于進(jìn)取,不斷尋求管理創(chuàng)新,努力攻克發(fā)展難題。我們通過(guò)目標(biāo)管理,加強(qiáng)目標(biāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的指向性、激勵(lì)性和聚焦性,強(qiáng)化員工的敢于爭(zhēng)先意識(shí)、積極進(jìn)取意識(shí)和努力向上意識(shí)。我們通過(guò)底線約束,加強(qiáng)底線對(duì)于激勵(lì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件性、督促性和強(qiáng)制性,強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)、道德意識(shí)和文化自覺(jué)意識(shí),使底線管理思想深入人心,讓企業(yè)從上到下人人敬畏并遵守底線法則,人人承擔(dān)并履行底線指標(biāo)。我們通過(guò)堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與底線約束并舉,創(chuàng)新管理,推進(jìn)制度發(fā)展和文化發(fā)展,尋求企業(yè)發(fā)展的突破,一定能開(kāi)啟走向成功和卓越的大門,展現(xiàn)全新的境界,實(shí)現(xiàn)快速健康持續(xù)的發(fā)展目標(biāo),創(chuàng)造一局新的輝煌。

羅世威

羅世威

中國(guó)建筑一局集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、黨委書記

羅世威:研究生學(xué)歷,教授級(jí)高級(jí)工程師,享受國(guó)務(wù)院特殊津貼,北京市第十一次黨代會(huì)代表。歷中建二局副總工程師、中建二局洛陽(yáng)建機(jī)公司總經(jīng)理;中建二局上海公司經(jīng)理兼聯(lián)絡(luò)處主任;中建二局副局長(zhǎng)兼上海公司經(jīng)理;中建二局副總經(jīng)理;中建二局總經(jīng)理。

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