“核心價值觀”決定價值創(chuàng)造

　　三十多年前，安徽鳳陽小崗村的“大包干”契約掀起了我國土地改革的浪潮。那份分田到戶、保證全年上交公糧的契約后來演變成了一句佳話——“大包干，大包干，直來直去不拐彎，保證國家的，留足集體的，剩下的都是自己的”。

　　契約管理在施工企業(yè)管理中的裨益顯而易見。但在實際管理中的效果不盡人意，反思其然，答案是很多企業(yè)的核心價值觀出了問題，很多員工在契約管理的框架下往往首先想到和千方百計保證的，就是他們的個人利益。

　　美國馬薩諸塞州大學經(jīng)濟學教授大衛(wèi)·科茨在他的《自上而下的革命——蘇聯(lián)制度的解體》一書中寫道，1991年的夏天，他在莫斯科同一個叫尼庫拉亞夫的蘇共高級干部交談。大衛(wèi)·科茨問：“你是不是一個共產(chǎn)主義者?”當時蘇共還存在，但是尼庫拉亞夫卻回答：“我是一個共產(chǎn)黨員，但不是一個共產(chǎn)主義者。”大衛(wèi)·科茨認為，尼庫拉亞夫的回答明確無誤地揭示了蘇聯(lián)解體的思想基礎問題。雖然關(guān)于蘇聯(lián)解體事件，還有許多誘發(fā)因素。但從根本上說，就是自身精英集團的價值觀問題。魯迅在《過客》中也講過的一個故事，對同樣一個地方，老人和小孩的看法就會有墳地和花地的天壤之別，不同的價值觀，在工作和生活中表現(xiàn)出來就是截然不同的成就和效果。

　　企業(yè)的發(fā)展是一段一段的故事。經(jīng)歷長時間的沉淀，這些成長的片段會在無形中衍化成一種精神，或奮斗昂揚，或沉重滄桑，或奉獻凝聚，或敷衍徇私。過程決定結(jié)果，價值觀決定價值創(chuàng)造。那些披荊斬棘，歷經(jīng)磨難幾十年仍屹立不倒的企業(yè)莫不有超強的企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。而很多大企業(yè)顛滅的教訓也表明，以“我”為營，缺乏大局意識，為“自己”謀福利的企業(yè)是不會長久的。

　　對于一個企業(yè)而言，很可怕的事情是，當很多人借助企業(yè)大平臺實現(xiàn)了“票子”、“房子”、“車子”、“位置”后，往往對成功的定義會變得世俗化，于是，在實際工作中一味地貪圖享受、不思進取、拜師入圈、跑要肥缺、玩弄權(quán)力，喪失了精神追求。在這類價值觀的引導下，創(chuàng)造出良好社會價值也將淪為空談。

　　“核心價值觀”如何塑造

　　“核心價值觀”對企業(yè)和個人有著不同的要求。但企業(yè)價值觀、個人價值觀是高度統(tǒng)一的存在。作為企業(yè)員工，如果個人價值脫離了企業(yè)，自我價值的體現(xiàn)便成了空談。反之，良好的企業(yè)價值觀也必須兼顧個人價值觀。只有當兩者達到高度契合，企業(yè)才能實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，個人也才能獲得成長提高。這好比“志”與“義”的關(guān)系，大義和志向是完全不同的東西，但又是辯證統(tǒng)一的，“志”向主要是指個人的目標，“大義”則是指企業(yè)層面那些非利己的、舍棄個人立場且對眾人具有重大意義的事物。“大義”是從比較大的格局切入，例如為世人、為社會，或是為身旁的家人等。如果能用大義來鼓舞自己，就可以激發(fā)出真正的勇氣，這股勇氣就能逼迫自己發(fā)揮潛力。對于個人而言，一萬個人就會有一萬個志向，而對于企業(yè)，則永遠只有一個大義，這也正是企業(yè)價值創(chuàng)造需要核心價值觀的原因。

　　身份定位：是企業(yè)家?是商人?還是?自古以來，尊稱為“家”者，造詣深邃、成就非凡、功勛卓著，修畢生之所為，艱道精進，縱觀古今中外，能達此夙愿者，鳳毛麟角，許多人甚至在極樂西方后才被后人尊稱為“家”，故而聽聞“家”者，內(nèi)心總會頓生尊崇。而今“企業(yè)家”，顯然已被通稱，似乎已成為從事企業(yè)工作人群的專業(yè)代名詞，無論企業(yè)大小、年齡尊長、學問高深，只要是企業(yè)出來的，外界都稱為“企業(yè)家”，走到哪里，都云某某著名“企業(yè)家”。筆者曾看過一篇關(guān)于企業(yè)家與商人區(qū)別的文章，很是在理：企業(yè)家的“得道”，就是用制度來替代商人的“混世”。商人思維注重的是商機的把握，而企業(yè)家思維注重的是企業(yè)目標的把握。商人把眼前的任何商機都視為必須要抓住的財富，對潛在的商機也有著過人的敏銳性，逐利性表現(xiàn)得淋漓盡致，而且往往在一個企業(yè)集團中跨行業(yè)經(jīng)營成為一個最基本的特征。而企業(yè)家則更加關(guān)注企業(yè)目標的實現(xiàn)，尤其是那些在企業(yè)愿景指引下的目標，他們執(zhí)著于企業(yè)的愿景，他們可能會遇到許多誘人的機會，聽到諸多可以迅速擴張和很快賺大錢的“海妖之聲”，但是他們知道，這些機會固然誘人，但其中不少與企業(yè)愿景或目標并不一致，抓住這些機會就意味著減少為企業(yè)愿景或目標配置的資源、削弱企業(yè)對愿景或目標的堅韌執(zhí)著，甚至可能會引起員工對企業(yè)目標乃至愿景的模糊。此外，商人以個人在財富上的成就為成功導向，而對企業(yè)家來說，財富只是一個開始，他們有一個更大的，超越自我的企業(yè)目標和價值。

　　此外，商人還更多地表現(xiàn)為“有事有人，無事無人”，為人處事，無時不是盤算自己的利益，投機取巧，儼然一副天下只有他最聰明、最精明的姿態(tài)，不管什么事，都要有好處，不肯讓人半步，退縮三分。其實是看不到大局，看不到長遠，被短期的利益遮閉了雙眼，得一寸失一尺。所以，一個企業(yè)的管理者不能稱之為企業(yè)家，亦不能稱之為商人，而定位為“生產(chǎn)經(jīng)營管理者”則恰如其分。

　　商業(yè)文化驅(qū)動核心價值觀塑造。我國現(xiàn)有的民族文化與商業(yè)文化之間存在著某些不協(xié)調(diào)的因素，甚至有沖突，我國的文化多表現(xiàn)為一種小農(nóng)的田園牧歌式文化，向往“采菊東籬下，悠然見南山”的生活。許多企業(yè)管理者者，要么是工作狂，要么就是突然醒悟，對賺錢失去了興趣，買地修心、練氣功、練書法。在內(nèi)心深處，中國的企業(yè)管理者缺少對做企業(yè)的快樂感，并不認為經(jīng)營企業(yè)是自己的終生職業(yè)。而反觀西方，他們的家庭企業(yè)能夠經(jīng)營得很好，恐怕和他們的民族文化與商業(yè)文化之間的協(xié)調(diào)有關(guān)系。西方是基督教文化，它和商業(yè)文化中賺錢的觀念不沖突，基督教文化的理想是給社會做了多少貢獻，最后可以上天堂，這就和商業(yè)理念相符。我們無法去改變我國的民族文化，在這樣的國度，我們要想繼續(xù)我們的事業(yè)，答案是顯而易見的——讓企業(yè)文化盡可能地融入到市場固有的商業(yè)文化之中。以商業(yè)文化驅(qū)動核心價值觀塑造，進而創(chuàng)造出更多的價值。結(jié)合寶業(yè)集團多年來的發(fā)展經(jīng)驗，企業(yè)在為員工提供物質(zhì)和精神兩方面的幸福的同時，還要對現(xiàn)在的企業(yè)文化進行更多的修飾和宣揚，一方面努力營造良好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺，使員工快樂地工作，展示和實現(xiàn)自身的價值;另一方面，要讓員工普遍認識到我國民族文化中存在的缺陷，從個體上塑造一種符合商業(yè)文化的全新價值觀念，自豪地工作在企業(yè)，堅定地把企業(yè)工作當成終身職業(yè)，甘愿在企業(yè)實現(xiàn)人生的價值目標。

　　做事務實專注。務實專注的作用在稻盛和夫的管理理論中體現(xiàn)得尤為突出，他說，培養(yǎng)經(jīng)營者最有效的實習方法就是讓他們拉著烏冬面沿街叫賣。不用過多的培訓，就是借給你一輛烏冬面車和5萬日元，讓你每天晚上到京都某個地方去賣。像這樣一個小小的攤檔，經(jīng)營者是否務實專注，最后的結(jié)果就會截然不同。可能一個晚上沒有太大分別，一年下來分別就很大了。所以，既有人從攤販做到頗具規(guī)模的加盟連鎖店，也有人拉了十幾年烏冬面卻什么財產(chǎn)也沒有留下。不是那宗生意本身好不好，而是經(jīng)營者能否通過自己的務實專注將生意引導至成功。

　　結(jié)合寶業(yè)多年來的發(fā)展實踐，企業(yè)管理要做到務實專注，要抓住三點。

　　不做“現(xiàn)世報”的事，充分考慮業(yè)主的立場。一個業(yè)務、一個項目，只要是業(yè)主還有其他考慮，就不要讓業(yè)主為難，充分理解業(yè)主的立場。更加注重與業(yè)主的交流。切忌發(fā)生直接的沖突，那種“頭破血流”“得理不饒人”的方式不利于業(yè)主對我們了解，更不利于今后業(yè)務的推進。

　　西瓜、芝麻都不能落。一直以來，寶業(yè)集團倡導不在具體的項目盈利中“算進算出”。也就是說，寶業(yè)的業(yè)務和開發(fā)項目，絕對多數(shù)是在戰(zhàn)略上賺的錢。這種經(jīng)營方式讓寶業(yè)在戰(zhàn)略上始終保持高度的敏感和警惕。但反面的作用是，正因為項目取得后即可看到效益，很多項目管理人員變得不夠?qū)Ｐ模嬖诖笫执竽_、損公肥私之舉。這樣，不論再好的項目都會因此運作艱難甚至虧損。要做到務實專注，要將眼光凝聚到全過程中，不論是大戰(zhàn)略還是小決策都不能掉以輕心，保證西瓜、芝麻都不落，總體的質(zhì)量和效益才能得到保證和提高。

　　保持清醒的頭腦和準確的定位。21世紀，企業(yè)經(jīng)營的復雜性顯露無疑，面對市場諸多誘人的機會，一些兄弟企業(yè)拋離主業(yè)、大肆擴張，參股銀行、投資礦產(chǎn)、運作地產(chǎn)、炒作期貨等。短短十余年中，倒下了千軍萬馬，這其中，有許多都是因為盲目投資所致。鑒于此，企業(yè)要在時代的浪潮中保持清醒的頭腦。給企業(yè)發(fā)展一個準確的定位。是專注實業(yè)還是專注虛擬，是專注業(yè)主還是專注自身，是專注目標還是專注速度。面對復雜的市場環(huán)境，“穩(wěn)”“準”比貪大求洋來的更實在，更適合企業(yè)發(fā)展。

　　下圍棋般經(jīng)營。臺灣有位著名的電子商將棋術(shù)用于企業(yè)管理，提出了一個“經(jīng)營企業(yè)要像下圍棋而不要像下象棋”的觀點。他說：“圍棋不同于象棋，象棋講對殺，偏向于單打獨斗;圍棋講布局，注意集體作戰(zhàn)。做生意跟下圍棋有著相同的道理。”下圍棋要造眼，造無數(shù)個活眼，這是策略，一個企業(yè)要健康成長，必須保持一股新鮮的活力，多留口氣。他不喜歡象棋的“單打獨斗”，提倡圍棋中的“團隊精神”。經(jīng)營企業(yè)不是一個人的事，管理企業(yè)也不是一個人的事，它需要一大批優(yōu)秀的人才，憑的是全體人員的分工合作與共同努力。美國管理大師德魯克在《公司的概念》中曾指出，公司是一幫人聚在一起完成一個人難以完成和沒有能力完成的工作，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊的力量，沒有一個企業(yè)的成功是依靠單打冠軍的取得的，救世主般的英雄、一言堂的家長，一支筆的管理在一定程度上能影響企業(yè)的發(fā)展，但絕不能決定企業(yè)發(fā)展的未來。但是，如果團隊中的人相互促進、相互監(jiān)督。在核心價值觀的帶動下必學趕超，企業(yè)便會迸發(fā)出源源不斷地動力。

　　勤學踐行，知行合一。成功與否與情商有關(guān)系，跟學歷沒有多少關(guān)系。但是成功以后跟讀書有很大關(guān)系，成功的人不讀書，一定是往下滑，而且會滑的很慘。現(xiàn)在已經(jīng)不是改革開放初期，早已告別了“亂世英雄起四方，有槍就是草頭王”的年代。

　　這個時候，一個人不學習、不讀書，就一定是下滑。看書和讀書不同。看書，講的是一目十行;讀書講的是字斟句酌。看書，是一種消遣，是一種時間的打發(fā);讀書，不是對時間的打發(fā)，而是去追趕時間。看書，可以隨意隨性，自由放松;讀書，要求沉下心來，凝神靜慮。看書，只是淺層次的感受，比如看看新聞;讀書就要用心靈深處的東西去感受，去體會，去品味。看書，書看完之后，都會成過眼云煙，所能記得的東西自然也不了了之;讀書，是去捕捉文字語言之中閃動的思想，精彩的章節(jié)、詞句，深刻的思想內(nèi)容，讓你記憶永久。看書，最多也是知識的積累;讀書，是能力的積累，是一經(jīng)通而經(jīng)經(jīng)通的能力。但當讀書積累到一定程度后，也應重視實踐，正所謂“絕知此事要躬行”。這是讓腦袋豐落實為口袋豐的唯一途徑，也是檢驗你的理論是否是真理的唯一標準。

　　弘揚正能量。“正能量”，源自英國心理學家理查德·懷斯曼的一本書，詞語本身是一個物理學概念。企業(yè)所講正能量，我認為就是走正道、講誠信、做實事、不搞小圈子、不做保護傘。

　　不做保護傘。很多項目經(jīng)理業(yè)務不會接、工地不會管、資金沒有多，他動的腦子就是在公司的高管里找個靠山，平時娛樂打牌多輸點、請客送禮多送點、有事吩咐多辦點。這樣一來，業(yè)務有著落了、借款有著落了、管理就著落了，更重要的有錢賺了。最終卻損害公司，業(yè)務質(zhì)量上不去，倒挖公司虛假訴訟，大額借款無法收回，這樣的業(yè)務只會把公司賠進去。

　　有健康心態(tài)。同樣一件事情，思考的方式、角度不一樣，你的感受就完全不同，所以，人的心態(tài)非常重要。時代既給了我們機遇，也提出了挑戰(zhàn)，但不論前面如何披荊斬棘，現(xiàn)在總算有很健康的企業(yè)基本面，沒有拆東墻補西墻的思考苦惱，還可以從容地坐在這里談未來的目標，這是我們最大的收獲認識到這一點，我們要改變觀念，轉(zhuǎn)變心態(tài)，只要企業(yè)健康、身體健康，利潤永遠是其次的。

　　抓住契約管理機遇。契約的機遇針對全體員工。它強調(diào)的是一種大能力：“仁愛;實事求是;對事不對人;任人唯賢;講正義;群策群力;能做好千萬件小事一定能做大事”。對于人要怎么樣努力，稻盛和夫先生有個公式：人生·事業(yè)的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。我們把智商比作100分，有能力的人或者智商高的人得90分，但他的熱情只有30分，這樣他得2700分。一般的人能力只有60分，但花了90分熱情，笨鳥先飛，那就是5400分。由此可見，人有沒有能力問題不大，關(guān)鍵是你有沒有學習、工作的激情。當然，企業(yè)落實契約管理也不拘泥于形式，關(guān)鍵是領會契約管理的內(nèi)涵。通過契約形成集團內(nèi)部積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的氣氛，形成引導企業(yè)良性發(fā)展的企業(yè)價值觀。

　　在繁雜的現(xiàn)代社會中，樹立正確的人生觀和價值觀，才會少走彎路，甚至不走彎路。于人如此，于企業(yè)亦然。只有建立風清氣正、堅不可摧的企業(yè)核心價值觀，企業(yè)才能在時代的浪潮中奮起勃發(fā)，“水流千里歸大海，人行萬里還故鄉(xiāng)”。前行之路，永遠只有“成長”兩字，任何時候都不能躺在過去的功勞簿上睡大覺，企業(yè)未來之路仍任重而道遠!