企業(yè)思想政治工作中如何正確處理人際關(guān)系

發(fā)布日期：2018-06-11來源：河南省工建集團編輯：張世輝

[摘要]

　　 用正確的方式處理人際關(guān)系，是加強和改進企業(yè)思想政治工作的重要環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了企業(yè)思想政治工作尊重人、理解人、關(guān)心人的一貫原則，順應了現(xiàn)代文明社會建設(shè)的發(fā)展趨勢，貼近了職工群眾，從而使思想政治工作更具有時代性和實效性。

　　 要平等溝通。企業(yè)領(lǐng)導和政工干部要放下架子、尊重職工、平等看待，主動地和職工進行推心置腹的思想、感情溝通與交流。首先，要以身作則，作風正派，處處身先士卒，使職工敬重你。其次，要和職工打成一片，不應該僅僅是工作上和職工接觸，還應該注重工作之外與職工群眾的交流與接觸，建立彼此不分的融洽關(guān)系，使職工親近你。第三，要平易近人，平等交流，消除隔閡，創(chuàng)造敢講話，講心理話的和諧輕松氣氛，達到以心交心，以真情換真心的效果。

　　 要換位思考。換位思考是企業(yè)思想政治工作的工作藝術(shù)和方法。換位思考是雙向的。我們不能光要求職工體諒領(lǐng)導的難處，理解企業(yè)的困難，還應該多理解職工的心情，體諒職工的難處；換位思考要有耐心。坐得住，聽得進，讓職工把問題、原因、要求講完，講清楚，不要武斷、粗暴地阻止或打斷對方的敘述；換位思考要有同情心。有了同情心，才會不厭其煩，才有可能換位思考；應該提倡企業(yè)領(lǐng)導和政工干部多站在職工角度換位思考，使職工群眾能親切地感受到對自己的尊重，理解和關(guān)心，提高思想政治工作的感召力。

　　 要情理交融。曉之以理、動之以情是思想政治工作中常用而有效的方法。首先，要堅持以理服人，做到“懂理善言”。“懂理”就是要懂得事情的道理所在。我們說做思想政治工作難，難就難在我們講的都是大道理，職工心里掂量的是個人得失的小道理，因此我們要把大道理、小道理歸結(jié)到一個道理上來，從而有藝術(shù)、有說服力的把職工心里的疙瘩解開。“善言”，就是要講究語言表達技巧。善于用生動活潑的語言把自己的觀點和態(tài)度表達清楚，增強思想政治工作的說服力。其次，要堅持以情感人。感情是說理教育的基礎(chǔ)，思想政治工作的過程就是感情交流的過程，入情才能入理、入心，反之就會阻礙思想的溝通與交流。一方面說理教育要推心置腹，以誠相見，入情入理；另一方面在平時和職工朝夕相處中，尊重和信任職工，關(guān)心和體貼職工，建立起深厚的感情基礎(chǔ)。總之，情和理在思想政治工作中各有其重要的作用，兩者不可偏廢。只有理中含情，情中蘊理，情理交融，才能達到感情上的共鳴和認識上的一致，取得思想政治工作的預期效果。

　　 要排憂解難。開展企業(yè)思想政治工作要善于把解決思想問題同解決職工的實際問題結(jié)合起來。因為人們的思想問題同實際問題是緊密聯(lián)系在一起的，通常情況下，把實際問題解決了，思想問題也就迎刃而解了。離開解決實際問題去講思想政治工作，就必定是軟弱無力。因此，要既講道理，又辦實事，關(guān)心職工，排憂解難，把實事辦好，把好事辦實，多做曖人心、得人心、穩(wěn)人心的工作，只有這樣職工才會滿意。同時，在日常工作、生活中經(jīng)常對職工進行細小的關(guān)心、體貼和問候，也是我們關(guān)心職工生活必不可少的重要環(huán)節(jié)。

　　 （本文作者系河南省工建集團有限責任公司黨群工作部部長、團委書記、機關(guān)黨支部書記 張愛崗）

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