高技能人才一般受過比較好的教育,具有良好的知識和較強的動手能力,是技能資本的擁有者,對于企業發展具有重要意義。設計出一個能吸引和留住優秀高技能人才并激勵他們不斷開發自己潛能的體制機制是每個企業追求的目標。
一、建立富有激勵性的薪酬體系
對于高技能人才來說,薪酬所反映的勞動交換的內涵已不限于低層次的等價交換,而是包含了更為豐富的人文色彩。一般看來,高技能人才普遍將薪酬看作能力、地位、自尊和自我價值實現的象征。比如,薪酬在一定程度上起到滿足高技能人才的社會地位需求的作用;收入的高低是工作業績的顯示器,它反映了高技能人才的專業水平和工作能力,表明了員工在企業中的相對地位;高技能人才薪酬的提高,表明他的工作業績得到組織的認可,或者預期其在企業的地位還可以上升,從而使員工產生成就感,激發最大的工作熱情。實際的管理中,一些企業尚未能充分運用薪酬的激勵作用,主要是分配方式的不盡合理而使報酬與績效不對稱消解了薪酬的激勵功能。企業在設計富有激勵性的薪酬系統時必須考慮公平性、競爭性、層次性、動態性和民主性五個關鍵決策,必須對高技能人才所在的關鍵崗位另眼相看。
二、設計強化性的自我激勵系統
個體發展是高技能人才最強烈的需要。企業全面實行聘用制后,員工與單位大多數是合同制。在這種人事關系下,單位人的固定的終身制被打破了,而轉向伙伴關系的合作形式。這種合作型的生產關系,使得雙方的自由選擇的空間大大增加,穩定性也明顯降低,企業并不能保證員工的終身就業,提高其在未來社會競爭中的工作能力,獲得終身就業,成為高技能人才的優勢需要。企業可采用開辟多元化職業生涯路徑,建立完備的職業培訓和終身教育體系等,為高技能人才提供一個能動發展、自我實現的良好氛圍和發展空間,對高技能人才進行內在成長激勵。
強烈的成就需要也是高技能人才強大的行為內驅力。成就需要的滿足主要靠內在滿足渠道,對工作成果中個人貢獻的體驗和將工作成果與別人比較獲得的優勢體驗,企業應該充分運用榮譽激勵、榜樣激勵、目標激勵等來滿足他們的自我實現需要,以激發高技能人才的工作熱情,激勵他們更出色地完成工作。
三、營造親和性的情感激勵環境
情感激勵既不是以物質利益為誘導,也不是以精神理想為刺激,而是指領導者與被領導者之同的以感情聯系為手段的激勵方式。對于高技能人才來說,最有效的情感激勵是對他們的尊重與肯定、理解與支持、信任與寬容、關心與體貼。高技能人才情感激勵,主要就是“以情動人”,用愛的方式來激勵他們,讓企業處處充滿著具有人情味的激勵氛圍,使激勵真正落實到情感上,打動員工的心,使其與企業產生共鳴。因此,對于高技能人才,要在管理中貫穿關愛、尊重、信任、溝通、贊美等情感激勵手段,尊重他們的人格,給予他們公正評價,滿足他們情感實現的多方面的需求。
(本文作者系河南省工建集團有限責任公司黨群工作部部長、團委書記、機關黨支部書記 張愛崗)
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