翻開有關項目管理的書籍,細細品味項目經理這個角色,發現要做好PM真的很難。做為項目管理過程的整合者、溝通者、團隊領導者、決策者和氛圍營造者,要做的事情真的很多。時時與不同的人交流,打交道,就象書中所說90%的精力時間要花在溝通上。特別是對自身項目隊伍的建設和發展尤為重要。
每個新的項目隊伍成員來自不同的部門,相互不了解,文化背景的不同,能力興趣愛好的不同等等都給項目經理的整合帶來困難,如何去激勵每個隊員挖掘其最大的潛能,去完成好工作,發揮其1+1〉2的功效,這是項目經理時時要面對的。激勵的手段很多,為成員提供學習新事物的機會,對工作成就的認可,為成員提供發展的空間等等,但一切的一切,筆者認為PM首要要做到的是一個“誠”字。做人做事皆如此。
古人云:“言之所以為言者,信也”。“信者,至誠,至實,至一,至公也”。通俗地說,信就是說話算話,誠實可靠,始終如一,不因人而異。在〈〈三國演義〉〉中,諸葛亮五出祁山時,接受長史楊儀的建議,把軍隊分為兩部分,決定“限一百日為期,循環相轉”,打算以此減少糧草的需求,保持軍隊的銳氣,堅持北伐中原這場曠日持久的戰爭。當第一批軍隊已經到期時,突然出現了嚴重的敵情:魏將孫禮引雍,涼人馬二十萬來助戰,司馬懿親自點兵來攻,這時新兵未到,老兵中的一半正準備收拾起程,楊儀建議暫時留下老兵,待新兵到后,再行替換。諸葛亮態度堅決地說:“不可。吾用兵命將以信為本,既有言在先,豈可失信?且蜀兵應去者,皆準備歸計,其父母妻子倚扉而望,吾今便有大難,決不留他。”并立即下令:當日便行。軍士聽到這種情況后,群情激奮,都大呼:“丞相如此施恩于眾,我等愿且不回,各舍一命,大殺魏軍,以報丞相。”于是,諸葛亮命部隊出城安營,以逸待勞。當倍道而來,走得人困馬乏的西涼兵剛想安營歇息,士氣高昂的蜀兵一擁而進,人人奮勇,把西涼人馬殺得尸橫遍野,血流成渠“。
這是最好的一個講“誠”的例子。曹操也說過:“大丈夫以信義為重。古人尚能如此,那么對于現在做項目的,做企業管理的更應效仿古人,嚴守信用,贏得信任。這樣才能提高一個集體的心理相容水平,激發起高昂的士氣。
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