漫漫轉(zhuǎn)型路之四：信息化助推戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地

發(fā)布日期：2014-06-17來源：本站編輯：鐘曉顏

[摘要]公司在從職能化管理向流程化管理模式的轉(zhuǎn)變過程中，信息系統(tǒng)承擔了重要的信息傳遞和固化流程的任務(wù)，進一步促進了業(yè)務(wù)標準化和流程化，成為流程創(chuàng)新的一大驅(qū)動力。

　　2008年中國水電二局開始改革，部署實施“扁平化管理”。把三級組織機構(gòu)調(diào)整為扁平化的兩級組織機構(gòu)，將所有的資源納入到公司來統(tǒng)一管理，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一配置和重點調(diào)配。這樣的一個機構(gòu)變化導(dǎo)致管理幅度的加大，再加上由于項目部分散到各地，甚至還有一部分在海外，客觀上就要有合適的管理手段與之相匹配，才能解決管理的效率和幅度。水電二局在改革伊始就認識到信息化對扁平化組織公司管理的重要性，并把信息化建設(shè)提高到公司戰(zhàn)略發(fā)展的高度來看，認識到必須通過信息化的工具來解決管理效率的問題，以信息化的手段提升管理。

　　水電二局的信息化建設(shè)伴隨企業(yè)的發(fā)展同步進行，公司信息化建設(shè)的基本思路是：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，建立以項目管理為核心、資源最大化利用為目標及面向未來的知識利用與管理的信息化平臺，采用信息技術(shù)實現(xiàn)公司運營與決策管理，增強企業(yè)管控能力，實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標。具體而言，有如下幾點：

　　信息化需要滿足公司總體戰(zhàn)略目標。什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略和愿景決定了要建設(shè)什么樣的信息系統(tǒng)，也決定了信息系統(tǒng)的架構(gòu)、實施路線等。 信息化必須要與公司業(yè)務(wù)結(jié)合。信息化是為企業(yè)管理服務(wù)的，因此必須考慮要與業(yè)務(wù)進行融合。為了把信息化做好，需要建立企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范，還要結(jié)合企業(yè)的組織架構(gòu)，企業(yè)的授權(quán)清晰，信息化的流程就清晰。水電二局在建設(shè)信息化之前，對企業(yè)的組織架構(gòu)進行了重新的調(diào)整，對每個部門和崗位進行了重新的授權(quán)，同時對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也進行了重新的梳理，自主編寫了企業(yè)的《項目管理指導(dǎo)手冊》等，并且還編制了企業(yè)基礎(chǔ)編碼等，這些都是信息化運營的基礎(chǔ)，依據(jù)這些基礎(chǔ)建立了企業(yè)運營管理信息系統(tǒng)，并自主編制了《運營系統(tǒng)操作手冊》，將企業(yè)運營管理與信息化完美結(jié)合到一起。最后通過考核體系保障了信息化的順利實施。

　　信息化要有專業(yè)的管理部門進行管理。公司在此次戰(zhàn)略目標確定的過程中，明確了信息化子戰(zhàn)略作為公司戰(zhàn)略的五個組成部分之一。為了加強對信息化的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的組長是公司主管內(nèi)部管理的副總，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的成員是各職能部室的主任。但是僅有信息化領(lǐng)導(dǎo)小組遠遠不夠，還需要有戰(zhàn)略的相關(guān)部門輔助，才能保證信息化子戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度一致。此次機構(gòu)調(diào)整，公司新成立了戰(zhàn)略管控部，戰(zhàn)略管控部除了負責公司戰(zhàn)略的整體推進、內(nèi)部管理制度和流程的梳理、績效考核標準的設(shè)計、經(jīng)營管理、全面風(fēng)險管理的工作外，還負責全公司的信息化建設(shè)和推廣等工作。

　　信息中心也隸屬于戰(zhàn)略管控部，由戰(zhàn)略管控部負責信息中心的日常工作安排，通過這樣的機構(gòu)設(shè)置，戰(zhàn)略管控部在推進公司總體戰(zhàn)略的同時自然就同時建設(shè)信息化，保證了信息化子戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致，使信息化絕對服從公司整體規(guī)劃，形成了信息中心在組織形式上的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而實質(zhì)上的一元化領(lǐng)導(dǎo)。這樣就從組織上保證了公司戰(zhàn)略和信息化子戰(zhàn)略的絕對統(tǒng)一，也為公司信息化的推進奠定了基礎(chǔ)。比如戰(zhàn)略管控部負責全公司主要業(yè)務(wù)流程的梳理，這樣在梳理的過程中，就充分考慮了信息化流程的實現(xiàn)的方式，從而保證實際的業(yè)務(wù)工作流和信息流程一致，而且也為企業(yè)標準化管理做鋪墊。

　　信息化要量力而行，逐步深入。信息化不是“面子”工程，不能貪大圖快，要根據(jù)公司的實際情況，貼近公司實際需求，循序漸進，把握方向，才能為公司的管理服務(wù)。信息化應(yīng)該是一個長期持續(xù)投入的過程，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段、當前的IT技術(shù)等按照規(guī)劃逐步深入，這樣一方面可以避免投資的盲目性，另外一方面在投入收到效果后，再進行下一階段投入的同時，員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也容易接受。

　　通過近幾年的信息化建設(shè)，公司加快了從職能化管理向流程化管理模式的轉(zhuǎn)變，且在向流程化管理轉(zhuǎn)型時，信息系統(tǒng)承擔了重要的信息傳遞和固化流程的任務(wù)，進一步促進了業(yè)務(wù)標準化和流程化，成為流程創(chuàng)新的一大驅(qū)動力。在流程化管理模式轉(zhuǎn)變中，公司進行了相應(yīng)的企業(yè)文化改造，倡導(dǎo)和營造一種開放、合作、共贏和學(xué)習(xí)的文化，避免出現(xiàn)固有的價值觀體系、文化與新的流程管理體系產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，甚至發(fā)生沖突的現(xiàn)象。

　　信息化手段已經(jīng)成為公司不可或缺的手段，通過數(shù)據(jù)挖潛、數(shù)據(jù)對比分析等形式為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，實現(xiàn)了信息技術(shù)對公司運營的管理，助力企業(yè)實現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標。

　　文/孫 強　馮 媛

　　(作者單位：中國水利水電第二工程局有限公司)

　　下一篇：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的心路歷程

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