隨著中國經濟與世界聯系日益緊密,全球范圍內的競爭日趨激烈,各種項目實施的結果優劣已成為國家、企業和社會最為關心的問題。
作為項目的組織實施者,項目經理的地位不言而喻。項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要和期望。
項目經理的新要求
項目經理起源于建筑行業,歷來強調衡量及調度,是建設工程施工項目的責任主體,應深諳項目管理之道,熟悉項目管理知識體系,具有良好的職業道德,能夠熟練運用項目內外各種資源。
如今當一名項目經理與幾年前相比大不相同,通過美國項目管理協會認證的新一代項目經理關注的是軟技能——了解員工的動機、組織動態、團隊行為模式、社會交往和人際關系等。當今社會,科學技術越來越發達,利益群體越來越多元化,信息傳遞越來越便捷,市場競爭越來越激烈。對項目經理的要求有:項目經理的素質、項目經理的樂觀主義、項目經理面對的壓力及其應對機制。
項目經理人在組織中扮演何種角色關系著項目的成敗。項目經理有多項職能,但最重要的職能就是保證組織的成功。對于已經確立的目標和計劃,嚴格執行有必要的;而且項目經理不能僅僅在項目開始的時候履行領導職能,制定好目標和任務,然后就希望小組中的其他人按照最初的指揮去完成任務,在整個項目的生命周期中,項目經理人要對項目的情況有全面和深入的了解,分析和解決問題,才能監督和控制項目的進度,保證目標的完成。
傳統項目管理的主要內容包括范圍管理、時間管理、費用管理、人力資源管理。現代項目管理的內容也有了較大的擴展,增加了以下幾點:質量管理、溝通管理、風險管理、采購管理、綜合管理、項目干系人(利益相關方)管理。
成功項目經理必備要素
項目經理人成功能力模型,是項目經理能力的構成,指導項目經理如何加強自身的能力建設。包括三個方面:責任、知識、技能。
承擔責任是能力的關鍵
承擔責任是一種態度,是構成項目經理能力的關鍵。一個成功的項目經理具備:樂觀主義、應對項目工作環境的挑戰精神、勇于面對危機、善于處理突發事件。項目經理的職責和工作性質決定了他必須具有一定的個人素質、良好的知識結構、豐富的工程經驗、協調和組織能力以及良好的判斷力。承擔責任的態度,是人生職業發展的核心。敢于負責和能夠負責,相互配合,相互支撐。
提高自身的能力素質
項目經理的能力要求既包括“軟”的方面——個性因素,也包括“硬”的方面——管理技能和技術技能。
與態度相結合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的,一般通過課程和自學得到。技能則是應用知識,解決問題的能力。有知識不等于有技能。技能中含有很多體會和訣竅,需要實踐才能領會和掌握。
1、個性因素
項目經理個性方面的素質通常體現在與組織中其他人的交往時所表現出來的理解力和行為方式上。素質優秀的項目經理能夠有效理解項目中其他人的需求和動機并具有良好的溝通能力。具體內容包括:號召力——調動下屬工作積極性的能力;交流能力——有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力;應變能力——靈活、耐心和耐力;對政策高度敏感;自尊;熱情。
2、技術技能
技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括;使用項目管理工具和技巧的特殊知識;項目知識;理解項目的方法、過程和程序;相關的專業技術;計算機應用能力。
3、管理技能
管理技能首先要求項目經理人把項目作為一個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。
具體包括:計劃;組織;目標定位;對項目的整體意識;處理項目與外界之間關系的能力;以問題為導向的意識;授權能力——使項目團隊成員共同參與決策。
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