企業(yè)文化的精髓和表現(xiàn)方式

發(fā)布日期：2015-03-05來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)來(lái)源編輯：張瑞晨

[摘要]故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。

　　企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它卻是企業(yè)能否保持長(zhǎng)久發(fā)展并獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源”;我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)也曾說(shuō)道：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷、一流企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化是隱性的企業(yè)管理體制，組織制度是顯性的企業(yè)管理體制，而如何將兩者有機(jī)地整合，創(chuàng)建出真正有個(gè)性并符合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化就顯得任重而道遠(yuǎn)。

　　縱觀世界知名企業(yè)，其企業(yè)文化的構(gòu)成方式和精髓可以說(shuō)是形形色色，不盡相同：三星、GE、波音、IBM、本田、吉列、海爾、華為……它們的文化氛圍和表現(xiàn)方式各不相同，但它們都是成功的企業(yè)。這些世界名企企業(yè)文化的精髓和表現(xiàn)方式是：

　　一、構(gòu)成企業(yè)文化的共同要素

　　盡管不同的企業(yè)擁有不同的文化，但是在這些文化內(nèi)涵中包含著共同的特征：公正、仁慈、自尊、博愛(ài)、正直、誠(chéng)實(shí)、品質(zhì)、服務(wù)和耐性等等，這些放諸四海皆準(zhǔn)的美德。這些美德及其永恒不衰的原則性仿若指南針，引導(dǎo)著企業(yè)管理者把企業(yè)推向深遠(yuǎn)而非深淵。如IBM倡導(dǎo)的關(guān)心員工需要、尊重個(gè)人;英特爾提出的彼此信任、勇于盡;強(qiáng)生公司宣灌的對(duì)于員工、社區(qū)以及整個(gè)社會(huì)都負(fù)有責(zé)任等等。

　　隨著市場(chǎng)的變化，幾乎每個(gè)大公司都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，但是這些世界名企具有的強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使它們的文化基本又都包括在八大原則價(jià)值之中：

　　目標(biāo)原則：成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。

　　共識(shí)原則：企業(yè)成功與否，要看它能否有聚集眾人的能力。

　　卓越原則：卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，更是一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。

　　一體原則：全員參與，強(qiáng)化組織的一體感，也就是我們中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)說(shuō)的整體性。

　　成效原則：成績(jī)與效率是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)證原則：即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。

　　親密原則：即相互信任互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。

　　正直原則：正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。

　　雖然許多跨國(guó)企業(yè)都堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，但它們也處處充分體現(xiàn)出這八大基本價(jià)值原則。這些公司都有一個(gè)構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工一起分享。

　　二、核心經(jīng)營(yíng)理念

　　核心價(jià)值觀即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則，它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值，如波音公司在文化中注入的“注重產(chǎn)品的品質(zhì)、成為世界第一的航空公司”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略，而是近乎一種宗教信條，這一價(jià)值觀在波音人中傳遞了將近100年之久，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品成為了波音公司和員工的生存之本。

　　通覽世界名企，發(fā)現(xiàn)在八項(xiàng)基本價(jià)值中，正直是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則，“正直”是許多跨國(guó)公司企業(yè)文化的磐石，這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(zhǎng)期保持最佳紀(jì)錄。如強(qiáng)生、IBM、英特爾、本田等。誠(chéng)實(shí)正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事，言而有信，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)正直，提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說(shuō)明書(shū)辦事”的行動(dòng)。

　　IBM公司的原則是：尊重員工，公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān);有策略地著眼于工作，創(chuàng)新是成功的基石。IBM重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展，珍視個(gè)人的專長(zhǎng)，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。IBM的核心價(jià)值觀原則在其全球的任何一個(gè)分公司都是一樣的。

　　這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一批持同樣價(jià)值觀的優(yōu)秀人才全身心地為這家公司工作，而且還吸引著更多的人才申請(qǐng)加入這家公司，公司現(xiàn)有的員工工作開(kāi)心，人才流失率遠(yuǎn)低于同類型企業(yè)。 不難看出，企業(yè)的成功是建立在堅(jiān)實(shí)的道德準(zhǔn)則上。公司的價(jià)值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線。

　　三、生動(dòng)的未來(lái)前景規(guī)劃

　　在獨(dú)特的企業(yè)核心價(jià)值觀之外，許多世界名企還提出清晰明確而且又引人入勝的公司未來(lái)前景，即一個(gè)企業(yè)今后10～30年的大膽目標(biāo)，從而來(lái)鼓勵(lì)推動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗。那是一種宏偉的承諾，可以清楚地使員工看到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的收益。

　　知名跨國(guó)公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠(chéng)”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念，而且每一位員工又能將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化為其個(gè)人的工作信條，來(lái)自覺(jué)地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過(guò)給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來(lái)前景目標(biāo)，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。

　　如在本田公司：為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價(jià)值觀精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、有效地合作，公司會(huì)選拔那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工，并在新員工進(jìn)入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工，并使其貫穿影響在整個(gè)組織之中。

　　跨國(guó)公司的企業(yè)文化大都體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念。現(xiàn)代管理實(shí)踐使我們相信，對(duì)人有效管理的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開(kāi)發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。

　　(作者：尚旭東)

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