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項目經(jīng)理的核心工作是兩個問題:WBS(甘特圖)和風險管理。其他都是這兩個工作上針對特定問題的延伸。
WBS(Work Breakdown Struct)可以是任何形態(tài),你寫在筆記本上,用MS Project畫圖,還是用Excel一類的工具寫成一個列表,都無所謂,工具對很多問題有幫助,但不是問題的核心。問題的核心是,你做任何長跑,都不會拿終點作為目標,所以你肯定是要分階段的,如果你的工作依賴特別復(fù)雜(比如做一個數(shù)據(jù)中心的建設(shè),這涉及采購,招標,申領(lǐng)牌照,開發(fā),部署等工作),用一般的任務(wù)列表很難管理好,這種情況能畫甘特圖的軟件能幫上很大的忙。其他的如小型的軟件開發(fā)項目,基本上用任務(wù)列表就已經(jīng)能管理得很好了。
WBS每個項目經(jīng)理都會做,因為你再野路子,把任務(wù)分出階段指配給人這種基本作用還是要發(fā)揮出來的。但項目管理真正體現(xiàn)能力是風險管理。很多人望文生義,把風險管理看作是加花的一部分,認為只是項目管理邏輯中其中一個(和很多其他方面并列的)方面了。卻沒有搞清楚,風險管理其實是整個項目管理工作的中心。我們需要一個項目經(jīng)理,很大程度上是因為我們需要有人去管理所有的風險。因為項目最后沒有按質(zhì)按量完成,都是因為當初對WBS的假設(shè)有誤,我們要守護WBS,就是提前發(fā)現(xiàn)WBS的破綻,然后把這個破綻消除掉。
回到風險管理,要把項目挑上身,風險管理有三個要領(lǐng),是每個項目經(jīng)理需要掌握的:
1. 風險識別不來自項目經(jīng)理,風險識別主要來自WBS任務(wù)的執(zhí)行者,要用軟件工程師收集需求的心態(tài)去識別風險。要要挾他們?nèi)绻?ldquo;搞不定我就殺你全家”這樣的情懷把可能的風險逼出來。
2.為每個風險設(shè)定規(guī)避計劃和應(yīng)急計劃。特別是應(yīng)急計劃。很多項目經(jīng)理技術(shù)即使管理風險列表,也不好好準備應(yīng)急計劃。或者干脆搞不清楚規(guī)避和應(yīng)急計劃有必要區(qū)分。我是強行要求我的項目經(jīng)理給應(yīng)急計劃的,因為只有你有應(yīng)急計劃,你才真心認為這個事情是個風險(而不是個延期的推脫理由),很多風險都是有一半幾率會真的發(fā)生的,發(fā)生后會不會對你的項目造成致命的影響?你還罩得住不?這個才是問題的核心。看一個項目計劃中有沒有風險應(yīng)急計劃,很多時候就能判斷這個項目經(jīng)理到底是不是足夠?qū)I(yè)了。(我不怕告訴你這個,就算你拿這個騙我,背不上身的人做出來的應(yīng)急計劃一樣是一眼能看出來的)
3. 在執(zhí)行的過程中,要始終基于風險管理來管理WBS,不斷響應(yīng)變化。有了項目經(jīng)理,技術(shù)或者業(yè)務(wù)為中心的成員(我不管這些人在組織中的地位是比項目經(jīng)理高,還是比項目經(jīng)理低),才有可能有效輸出。
能做好這三點,就是一個好的專業(yè)的項目經(jīng)理了。
近年,現(xiàn)行資質(zhì)管理制度的缺陷逐漸暴露,資質(zhì)標準的不合理之處逐漸顯現(xiàn),資質(zhì)掛靠、違法分包和轉(zhuǎn)包等行為屢禁不止,擾亂了建筑市場的正常秩序。為此,各地建設(shè)主管部門、行業(yè)協(xié)會和廣大企業(yè),交流了資質(zhì)管理運行的現(xiàn)狀,提出資質(zhì)標準修訂的相關(guān)建議。
推進基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù),不能像“群眾都過河了,你還在摸石頭”的慢,也要防止“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”的亂,務(wù)必高屋建瓴,長遠謀劃,做好推進組織架構(gòu)、人才隊伍、專項考核的頂層設(shè)計。
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